У гравця з Фінляндії виникли проблеми з казино, оскільки система забороняла будь-який спосіб оплати для зняття коштів. Гравець повідомив про труднощі з використанням швидкого переказу для зняття коштів, але після повторної спроби зняття було успішним. Команда розгляду скарг підтвердила, що проблему вирішено, і позначила скаргу як таку у своїй системі.
Система не дозволяє мені зняти будь-який спосіб оплати.
Шановна Марілілі,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Betflare.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Вийшло. Я знову заощаджував за допомогою швидкого переказу, яким я також заощаджував раніше, тож тепер виведення було успішним.
Дякуємо за оновлення.
Чи надійшли гроші на ваш банківський рахунок чи електронний гаманець?
Чи можемо ми вважати проблему вирішеною?
Шановна Марілілі,
Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.
Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.
Заздалегідь дякую за ваш час.
З повагою,
Томас
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
