ГоловнаСкаргиBetfair Casino IT - Під час гри гравець відчув технічний збій.

Betfair Casino IT - Під час гри гравець відчув технічний збій.

Автоматичний переклад.

Сума: 103 €

Betfair Casino IT
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 29.09.2021 | Справу закрито : 03.10.2021
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Італії відчув технічну проблему під час гри. Ми відхилили цю скаргу, оскільки обліковий запис був назавжди закритий, перш ніж ми змогли втрутитися.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, під час бонусної сесії додаток було заблоковано 4 рази на межі виплати виграшу. Особливо те, що на 4 -му блоці, поки він показував перемогу, я не знаю, наскільки це могло бути, мені не зарахували те саме. Вона практично перезапустила ситуацію до переможного пострілу. Я довго спілкувався з операторами, які запевняли мене, що технічні працівники працюють, щоб побачити нас чіткіше, і вони просили мене про терпіння, але перш за все про те, щоб повідомити їх електронною поштою. Через кілька днів я не отримав відповіді, і я звернувся до оператора. Він сказав мені, що спілкуючись з телевізорами, вони не помітили технічних помилок, тому я вирішив закрити рахунок. Вони не вагалися ні секунди ... У мене є кілька скріншотів, які частково свідчать про те, що сталося ... Дякую за увагу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дорогий абсолютно френк,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Не могли б ви переслати будь -яке відповідне повідомлення разом з історією ігор у форматі Excel на адресу petronela.k@casino.guru? Будь ласка, повідомте точний час події.

Тим часом, перегляньте нашу статтю з поясненням «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed, і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути на шляху.

Будь ласка, розумійте, що без будь -яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжити цю справу, оскільки протистояти казино було б майже неможливо.

Чекаємо на ваші повідомлення. Наперед дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Закривши ігровий акаунт, я не можу повернутися до трабації чи чогось іншого. Я впевнений, що один із платежів не здійснено, тому що слот заблокований і перезавантажений у попередньому стані. Мені навіть здалося, що ми перейшли від фази виграшу до фази, що не виграла.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую, абсолютнофренку, за вашу відповідь. Не могли б Ви порадити, що стало причиною закриття Вашого облікового запису? Зверніть увагу, що продовжити цю справу майже неможливо, якщо ваш обліковий запис заблоковано. Чи могли б ви попросити його знову відкрити?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Рахунок закрито, тому його неможливо відновити. Мені сказали, що я втратив усі дані і що я можу чекати лише 15 днів на нову реєстрацію. Я вирішив залишити цю ситуацію в спокої та провести час з іншими компаніями. Дякую за увагу. Остаточна порада щодо betfair, на мою думку, негативна.


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Хотілося б, щоб я міг більше допомогти. Мені дуже шкода, що ми не змогли допомогти Вам у вирішенні цієї справи, але будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у Вас виникнуть проблеми з будь -яким іншим казино в майбутньому. Зараз я закрию цю скаргу. Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого