ГоловнаСкаргиBeteum Casino - Відкликання гравця відкладено.

Beteum Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 400 $

Beteum Casino
Індекс безпеки:Нове казино
Надіслано: 31.10.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді гравця

3d 2h 12m 0s

Підсумок випадку

6 дн. тому
Переклад

Гравець з Узбекистану відчуває затримку з виведенням коштів у криптовалюту, яка зараз зайняла 5 днів, що перевищує встановлений у правилах казино 3-денний термін. Незважаючи на звернення до служби підтримки, він продовжує отримувати ту саму відповідь без вирішення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 дн. тому
Переклад

Платіж у крипту затримано на 5 днів. Хоча за правилами (6.15) написано, що виведення коштів до трьох днів. Служба підтримки вже третій день пише одне і те ж і теж чекайте поки ваш висновок буде на фінальній стадії і ви отримаєте гроші найближчим часом

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 дн. тому
Переклад

Шановний Islombek97,

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.

Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на їх зняття, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, але ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, ми втрутимося та зробимо все можливе, щоб допомогти вам.

Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

З повагою,

Домініка

Автоматичний переклад.

У Islombek97 є 3d 2h 12m 0s на відповідь

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого