Рахунок гравця з Норвегії заблокували без додаткових пояснень. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
BetDSI Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.
Автоматичний переклад.
Сума: 10 000 $
BetDSI Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт! З якоїсь причини я не можу увійти в обліковий запис BetDSI. Там написано "Обліковий запис припинено". Їхня підтримка не реагує. Я намагався надіслати їм електронний лист протягом чотирьох днів і не отримав жодної відповіді чи будь-якої інформації про те, як я можу знову відкрити свій обліковий запис. Я з нетерпінням чекаю вирішення цієї проблеми.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний hptm,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису? Чи отримували ви якісь успішні зняття з цього казино в минулому? У які ігри ви грали (живі ігри, ігрові автомати чи багатокористувацькі ігри)? Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?
Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, hptm,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
«На жаль, ми хочемо повідомити вам, що обліковий запис DSI закрито назавжди, тому що ми приймаємо гравців з вашої юрисдикції». Вони повернули мій депозит, але я так і не отримав запитаний список транзакцій, щоб перевірити, чи все пройшло в порядку.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дуже дякую, hptm, за роз’яснення. Чи могли б ви повідомити, скільки був ваш активний баланс на момент закриття рахунку?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, hptm,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.
Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
