Betcoin.ag Casino - Обліковий запис гравця закрито.

Привіт, мій обліковий запис було закрито, і вони сумно, що я шахрай, і моє місцезнаходження не відповідає дійсності, але я отримав будь-які докази і можу робити відеодзвінки / скайп-дзвінки тощо. І вони не повернули мені ніяких грошей.

Шановні Віктори,

Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про ваш негативний досвід.

Я хотів би попросити вас підтвердити, що ви не використовували VPN (Virtual Private Network) або будь-яке інше програмне забезпечення для маскування IP для зміни свого місцезнаходження під час відкриття чи використання облікового запису.

Крім того, якщо є якесь інше відповідне повідомлення, окрім доданого, перешліть його на kristina.s@casino.guru .

Будемо раді Вас почути.

З найкращими побажаннями,

Христина

Привіт, Крістіна, я можу підтвердити, що у мене немає програмного забезпечення або програм VPN або PROXY, і я можу підтвердити, що я не використовував жодного програмного забезпечення для зміни свого місцезнаходження. Сьогодні betcoin надішліть мені це повідомлення:

"Привіт, люди з Латвії не використовують латвійські проксі для доступу до Betcoin.

Оскільки ми не дозволяємо VPN чи проксі, ви вже порушили наші умови

послуги з першого входу.

https://www.betcoin.ag/support/betcoinag-terms-service

Якщо ви хочете бути повністю чесними з нами та дайте нам інформацію про це

допоможе нам знайти додаткові шахрайські рахунки, повідомте нас про це.

Інакше не зв’яжіться з нами знову ".

Оскільки я сумую за підтримкою betcoin.ag сьогодні 20.08.2020 У мене немає кабельного Інтернету та лише мобільного маршрутизатора з сим-карткою, і є Фінляндія dns-сервер, я про це не знав, і надсилаю їм свої фотографії маршрутизатора та скріншоти з веб-сайту whoer.net & check2ip.com.

Дуже дякую Viktors за вашу відповідь та електронний лист. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Юзефу, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що ваша проблема скоро буде вирішена на ваше задоволення.

Привіт Viktors.

Дуже дякую вам за те, що поділилися своїм негативним досвідом з казино Betcoin.ag. Зараз ми спробуємо зв’язатися з ними.

Шановна команда Betcoin.ag Casino

Будь ласка, можете надати нам більше інформації про цю справу? Чи отримав гравець перевагу, маючи фінський DNS-сервер?

Оскільки Viktors чітко підтримував його претензії, чи є шанс переоцінити його справу окремо?

Дякуємо за те, що вдався, Йозефе. Ми не розголошуємо гравцям свої методи безпеки, оскільки це допомагає їм вдосконалити свої шахрайства в майбутньому. Однак ми надіслали Джулі від вашої команди електронний лист (у нас немає вашого прямого електронного листа) з деякими деталями цієї ситуації, включаючи те, як гравець отримує перевагу в цій ситуації. Будь ласка, повідомте нас, чи потрібно ще щось, щоб закрити цю справу.

Шановні Віктори.

Ми отримали відповідні докази від казино. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування. Мені дуже шкода, але ми вважаємо, що ви не маєте права отримувати свій виграш. На жаль, ми змушені відхилити вашу справу, оскільки ви чітко порушили казино T&C.

Однак якщо ви не згодні з нашим рішенням, ви завжди можете подати офіційну скаргу в орган ліцензування казино (Кюрасао). Будь ласка, зв'яжіться зі мною, якщо вам потрібна допомога.

З найкращими побажаннями, Юзефе

Казино.Гуру

jozef.k@casino.guru