ГоловнаСкаргиBetcoin.ag Casino - Обліковий запис гравця було відключено після виграшу.

Betcoin.ag Casino - Обліковий запис гравця було відключено після виграшу.

Автоматичний переклад.

Сума: 320 $

Betcoin.ag Casino
Надіслано: 30.03.2024 | Вирішено : 15.04.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Нігерії не зміг отримати доступ до свого облікового запису з балансом понад 320 доларів і стверджував, що Betcoin.ag відключив його після того, як він виграв гроші. Казино звинуватило гравця в порушенні правил і ініціювало розслідування його облікового запису та ставок після того, як він пройшов процедуру KYC. Гравець пройшов верифікацію за день до закриття облікового запису та грав у спортивні ігри на сайті більше трьох тижнів. Після того, як гравець повідомив нам про проблему, ми запросили подальший зв’язок між ним і казино. Пізніше гравець повідомив нам, що казино попросило деякий час для розгляду та вирішення спору. Згодом гравець попросив нас закрити скаргу, вказавши, що проблему вирішено. У результаті ми позначили скаргу як "вирішену" в нашій системі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

BETCOIN.AG ЦЕ 100% ШАХРАЙСЬКИЙ САЙТ, ОБЕРЕЖНО! УВАГА! БУДЬ ЛАСКА, НЕ СТАВТЕ ЖЕРТВОЮ

Ім'я користувача: A*****

dgen******mail com

Колеги, азартні гравці Betcoin.ag — це 100% ЧИСТО ШАХРАЙСЬКИЙ САЙТ, БУДЬТЕ ПОПЕРЕДЖЕНІ, НІКОЛИ НЕ СТАВТЕ ЖЕРТВАМИ, ЗАБУДЬТЕ ПРО ФЕЙКОВІ ПОЗИТИВНІ ВІДГУКИ ПРО НИХ, це ті, хто стоїть за цим.. Ось моя справжня історія життя з ними

Я зареєструвався в betcoin вже близько місяця, протягом цього періоду я вніс понад 2000 доларів США, я також програв близько цієї суми, два дні тому у мене був невеликий виграш, тепер я вирішив зняти 150 доларів США, вони надіслали мені повідомлення у моїй пошті, що мені потрібно пройти KYC, який я їм попросив, я надіслав усі документи та селфі, все пройшло успішно та підтверджено службою підтримки, через три години я хочу увійти до свого облікового запису, щоб перевірити свою відкриту ставку, з’явилося спливаюче повідомлення, що МІЙ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС БУЛО ВИМКНЕНО без вагомої причиниooo із балансом понад 320 доларів США, я звернувся в чат і службу підтримки, вони надіслали мені електронний лист, я повинен написати керівництву, що я і зробив, через кілька годин вони відповіли, що я порушив правила, що вони розслідують мій обліковий запис і ставки, тож BETCOIN.Ag в основному робить те, що вони дозволять вам зареєструватися та внести депозит, як тільки ви програєте. ЖОДНИХ ПРОБЛЕМ З НИМИ, У МОМЕНТ, ЩО ВАШ АККАУНТ ПОЧНЕ Вигравати, ВОНИ ПОСПІХУ ОБМЕЖУТЬ ВАС, якщо ви хочете зняти свої виграші, вони запитуватимуть KYC. Якщо ви закінчите з KYC, вони СПІШНО ВИМКНУТЬ ВАШ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС, розмістивши деякі шахрайські положення та умови, щоб відмовити вам і завадити вам отримати виграші. ВАМ БЛАГО.. ЦЕ 100% чисте шахрайство, я продовжуватиму інформувати тут і на всіх азартних форумах, включаючи YOUTUBE ТА БЛОГИ, про шахрайські дії, я також буду писати та залучати про них усі відповідні та провідні глобальні злочинні та шахрайські організації, BETCOIN.AG не може мене обдурити, щоб заробити гроші та втекти з ними, вони повинні виплатити мені мої гроші, оскільки БИТВА ЩОЙНО ПОЧАЛАСЯ.... ОБЕРЕЖНО!! УВАГА!! BETCOIN ЦЕ НА 100% шахрайський сайт...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Jotex2000,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Betcoin.ag Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви грали в ігри казино чи ставки на спорт? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було? Чи отримали ви якісь пояснення щодо закриття рахунку?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Також дякую за відповідь. Вчора я пройшов процес перевірки, включаючи перевірку обличчя та адреси, після більш ніж 3 тижнів гри з ними без запиту на перевірку, запит на перевірку надійшов після того, як я зробив запит на зняття 150 доларів США для останніми тижнями я щодня вносив і втрачав нічого подібного, але я попросив їх надіслати та зробив усе, що від мене просили, що було підтверджено, через 3 години вони відключили та закрили мій рахунок із понад 150 дол. США на додаток до 150 дол. відкликання, придумуючи сумнівне виправдання, що я порушив там положення та умови..

Я ГРАЛА В СПОРТИВНІ ІГРИ..

Вчора ввечері я востаннє спілкувався з Казино..

Вся справа в тому, що BETCOIN CASINO намагається обдурити мої депозити та виграші, нібито порушуючи умови, яких ніколи не існувало, коли я програв без зняття коштів, вони пішли настільки далеко, що сказали, що вони перевіряють мою ставку та рахунок, що Я робив арбітраж, усе це виглядає для мене смішно та підозріло, тому що всі мої ставки є звичайними ставками, які ви або виграєте, або програєте, я не розумію і не розумію, про що вони говорять, це все для того, щоб конфіскувати мій депозит і виграш, Насправді я програвав понад 3 тижні, зіграно понад 35 квитків із лише кількома виграшами.

Вони сумнівні та шахрайські



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Jotex2000,

Чи можна було б переслати повідомлення між вами та казино на nikolas.b@casino.guru ?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякую за Вашу відповідь,

Моє повідомлення з Betcoin було перенаправлено на вашу пошту відповідно до вказівок, дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Хороший день,

Будь ласка, я хотів би, щоб мої скарги на Betcoin.com поки були відкладені, оскільки компанія попросила небагато часу для розгляду та вирішення спору, я попросив їх про це, тому люб’язно призупиніть і тимчасово відкладіть скаргу, я глибоко вдячні за ваші зусилля та розуміння, які ви намагаєтесь зберегти Інтернет і світ у безпеці.

Ще раз дякую за розуміння....

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Jotex2000,

Ми можемо залишити скаргу або відкрити чи закрити її. Будь ласка дайте нам знати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

ЗАКРИТИ, дякую за розуміння та зусилля

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Jotex2000!

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого