ГоловнаСкаргиBetcoin.ag Casino - Обліковий запис гравця було відключено після виграшу.

Betcoin.ag Casino - Обліковий запис гравця було відключено після виграшу.

Автоматичний переклад.

Сума: 320 $

Betcoin.ag Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 30.03.2024 | Вирішено : 15.04.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

6 міс. тому
Переклад

Гравець з Нігерії не зміг отримати доступ до свого облікового запису з балансом понад 320 доларів і стверджував, що Betcoin.ag відключив його після того, як він виграв гроші. Казино звинуватило гравця в порушенні правил і ініціювало розслідування його облікового запису та ставок після того, як він пройшов процедуру KYC. Гравець пройшов верифікацію за день до закриття облікового запису та грав у спортивні ігри на сайті більше трьох тижнів. Після того, як гравець повідомив нам про проблему, ми запросили подальший зв’язок між ним і казино. Пізніше гравець повідомив нам, що казино попросило деякий час для розгляду та вирішення спору. Згодом гравець попросив нас закрити скаргу, вказавши, що проблему вирішено. У результаті ми позначили скаргу як "вирішену" в нашій системі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

BETCOIN.AG ЦЕ 100% ШАХРАЙСЬКИЙ САЙТ, ОБЕРЕЖНО! УВАГА! БУДЬ ЛАСКА, НЕ СТАВТЕ ЖЕРТВОЮ

Ім'я користувача: A*****

dgen******mail com

Колеги, азартні гравці Betcoin.ag — це 100% ЧИСТО ШАХРАЙСЬКИЙ САЙТ, БУДЬТЕ ПОПЕРЕДЖЕНІ, НІКОЛИ НЕ СТАВТЕ ЖЕРТВАМИ, ЗАБУДЬТЕ ПРО ФЕЙКОВІ ПОЗИТИВНІ ВІДГУКИ ПРО НИХ, це ті, хто стоїть за цим.. Ось моя справжня історія життя з ними

Я зареєструвався в betcoin вже близько місяця, протягом цього періоду я вніс понад 2000 доларів США, я також програв близько цієї суми, два дні тому у мене був невеликий виграш, тепер я вирішив зняти 150 доларів США, вони надіслали мені повідомлення у моїй пошті, що мені потрібно пройти KYC, який я їм попросив, я надіслав усі документи та селфі, все пройшло успішно та підтверджено службою підтримки, через три години я хочу увійти до свого облікового запису, щоб перевірити свою відкриту ставку, з’явилося спливаюче повідомлення, що МІЙ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС БУЛО ВИМКНЕНО без вагомої причиниooo із балансом понад 320 доларів США, я звернувся в чат і службу підтримки, вони надіслали мені електронний лист, я повинен написати керівництву, що я і зробив, через кілька годин вони відповіли, що я порушив правила, що вони розслідують мій обліковий запис і ставки, тож BETCOIN.Ag в основному робить те, що вони дозволять вам зареєструватися та внести депозит, як тільки ви програєте. ЖОДНИХ ПРОБЛЕМ З НИМИ, У МОМЕНТ, ЩО ВАШ АККАУНТ ПОЧНЕ Вигравати, ВОНИ ПОСПІХУ ОБМЕЖУТЬ ВАС, якщо ви хочете зняти свої виграші, вони запитуватимуть KYC. Якщо ви закінчите з KYC, вони СПІШНО ВИМКНУТЬ ВАШ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС, розмістивши деякі шахрайські положення та умови, щоб відмовити вам і завадити вам отримати виграші. ВАМ БЛАГО.. ЦЕ 100% чисте шахрайство, я продовжуватиму інформувати тут і на всіх азартних форумах, включаючи YOUTUBE ТА БЛОГИ, про шахрайські дії, я також буду писати та залучати про них усі відповідні та провідні глобальні злочинні та шахрайські організації, BETCOIN.AG не може мене обдурити, щоб заробити гроші та втекти з ними, вони повинні виплатити мені мої гроші, оскільки БИТВА ЩОЙНО ПОЧАЛАСЯ.... ОБЕРЕЖНО!! УВАГА!! BETCOIN ЦЕ НА 100% шахрайський сайт...

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт Jotex2000,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Betcoin.ag Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви грали в ігри казино чи ставки на спорт? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було? Чи отримали ви якісь пояснення щодо закриття рахунку?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Також дякую за відповідь. Вчора я пройшов процес перевірки, включаючи перевірку обличчя та адреси, після більш ніж 3 тижнів гри з ними без запиту на перевірку, запит на перевірку надійшов після того, як я зробив запит на зняття 150 доларів США для останніми тижнями я щодня вносив і втрачав нічого подібного, але я попросив їх надіслати та зробив усе, що від мене просили, що було підтверджено, через 3 години вони відключили та закрили мій рахунок із понад 150 дол. США на додаток до 150 дол. відкликання, придумуючи сумнівне виправдання, що я порушив там положення та умови..

Я ГРАЛА В СПОРТИВНІ ІГРИ..

Вчора ввечері я востаннє спілкувався з Казино..

Вся справа в тому, що BETCOIN CASINO намагається обдурити мої депозити та виграші, нібито порушуючи умови, яких ніколи не існувало, коли я програв без зняття коштів, вони пішли настільки далеко, що сказали, що вони перевіряють мою ставку та рахунок, що Я робив арбітраж, усе це виглядає для мене смішно та підозріло, тому що всі мої ставки є звичайними ставками, які ви або виграєте, або програєте, я не розумію і не розумію, про що вони говорять, це все для того, щоб конфіскувати мій депозит і виграш, Насправді я програвав понад 3 тижні, зіграно понад 35 квитків із лише кількома виграшами.

Вони сумнівні та шахрайські



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт Jotex2000,

Чи можна було б переслати повідомлення між вами та казино на nikolas.b@casino.guru ?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Дякую за Вашу відповідь,

Моє повідомлення з Betcoin було перенаправлено на вашу пошту відповідно до вказівок, дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Хороший день,

Будь ласка, я хотів би, щоб мої скарги на Betcoin.com поки були відкладені, оскільки компанія попросила небагато часу для розгляду та вирішення спору, я попросив їх про це, тому люб’язно призупиніть і тимчасово відкладіть скаргу, я глибоко вдячні за ваші зусилля та розуміння, які ви намагаєтесь зберегти Інтернет і світ у безпеці.

Ще раз дякую за розуміння....

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт Jotex2000,

Ми можемо залишити скаргу або відкрити чи закрити її. Будь ласка дайте нам знати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

ЗАКРИТИ, дякую за розуміння та зусилля

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний Jotex2000!

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого