ГоловнаСкаргиBetcoin.ag Casino - Гравець звинувачується у відкритті декількох рахунків.

Betcoin.ag Casino - Гравець звинувачується у відкритті декількох рахунків.

Автоматичний переклад.

Сума: 10 000 $

Betcoin.ag Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 20.05.2020 | Справу закрито : 27.06.2020
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Канади відмовився, оскільки звинувачували у відкритті кількох рахунків.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

вони не заплатять мені своїх грошей. Я зробив депозит у розмірі близько 1500 доларів. виграв кілька ставок. Але вони відмовляються платити. сподіваюся на вашу допомогу. Вони намагаються обдурити мене за допомогою багаторазового обліку. Я не грав в бонус або щось таке, що мені потрібно робити кілька облікових записів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Фреде,

Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про ваш негативний досвід. Ми зв’яжемось з казино і попросимо підтвердити докази, але, перш ніж це зробити, чи можете ви надіслати будь-яке відповідне повідомлення? Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru . Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Надісланий

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дуже дякую Фреду за надання всієї необхідної інформації електронною поштою. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Матей, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Фреде.


Мені шкода, що у вас є проблеми в цьому казино. Чи можу я запитати, ця скарга пов’язана з продуктом казино чи ставками на спорт? Тому що я можу бачити, що ви подали скаргу на веб-сайт, який вирішує скарги, пов’язані зі спортом, і наш веб-сайт зосереджений лише на продуктах казино. Ми можемо спробувати допомогти вам, звичайно, але це було б складніше.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ставки на спорт

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я не впевнений, чи зможемо ми допомогти вам краще, ніж SBR та OSGA. Якщо ви справді поскаржилися на них, то я думаю, що було б краще, якщо вони спробують вирішити вашу проблему, як я вже згадував раніше, ми зосереджуємось на онлайн-казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я спробував, але вони не відповідуть ....

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ми спробуємо допомогти вам, але врахуйте, що врешті-решт ми відхилимо вашу скаргу навіть тоді, коли це було б виправдано - адже воно не пов’язане з онлайн-казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я хочу попросити представників казино допомогти мені в цій справі і надіслати докази того, що у Фреда є кілька акаунтів на matej@casino.guru

Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад


Ми хотіли б попросити казино Betcoin.ag відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відреагує у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Була встановлена лінія зв'язку з казино. Зараз ми спілкуємося електронною поштою - сподіваюся, незабаром вони напишуть вам тут відповідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Фреде.


Я обмінявся паролем електронних листів з представником казино, і вони надали мені підтвердження багаторахунків.


Ми уважно вивчили докази і визнали їх достатніми, щоб не виплачувати вам виграш.


Оскільки у питанні шахрайства наші варіанти обмежені - ми рекомендуємо вам звернутися до SBR та OSGA, вони можуть краще розслідувати цю справу, якщо ви все-таки вважаєте, що це якась помилка.


З того, що нам показало казино, ми вирішили відхилити вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Оскільки від Фреда ми не отримали жодної реакції, ми відхиляємо скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого