ГоловнаСкаргиBetcoin.ag Casino - Гравець не може увійти.

Betcoin.ag Casino - Гравець не може увійти.

Автоматичний переклад.

Сума: 550 R$

Betcoin.ag Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 14.01.2023 | Вирішено : 24.01.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець не може увійти до свого облікового запису казино. Гравець підтвердив отримання платежу, тому ми закрили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Казино більше не дозволяє мені входити. Мені вдалося зайти лише з першого разу, жодних бонусів я не використовував. Коли я вказую електронну пошту та пароль на сторінці входу та вводжу його для введення, він завантажує та переспрямовує на ту саму сторінку входу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт tomsk8pro1,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Betcoin.ag Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви коли-небудь робили депозит у казино? Який ваш поточний баланс? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чи намагалися ви використати інший браузер або пристрій для входу?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я не перевіряв, тому що навіть не було часу, я просто увійшов, вніс через btc і грав, я отримав невеликий прибуток, я відправив документи і попросив вивести, коли я поклав трубку і пішов входити знову днями , сталося те, що я описав у першому повідомленні. Я зв’язався з чатом, і вони попросили мене зв’язатися зі службою підтримки електронною поштою, через день вони відповіли, що я повинен надіслати гаманець для виведення, інакше вони збережуть мій депозит, але я вже надіслав його на момент виведення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, ми не можемо прийняти вашу дію. Укажіть біткойн-адресу для

подати свій баланс. Не створюйте додаткові облікові записи, інакше вони будуть закриті,

кошти будуть збережені, включаючи депозит.


правила,

Безпека. Це була єдина відповідь від казино, яку я отримав електронною поштою. Я відповів, що вже надіслав біткойн-гаманець binance, і після цього вони мені нічого не відповідали з 13 січня 2023 року 10:54.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую tomsk8pro1 за всю надану інформацію. Зараз я перешлю вашу скаргу моєму колезі Томасу ( tomas.k@casino.guru ), який відтепер вам допомагатиме.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, omsk8pro1,


Я розглянув вашу справу та повністю розумію ваші занепокоєння. Я зроблю все можливе, щоб допомогти вам вирішити цю проблему, звернувшись до казино.

Я хотів би попросити Betcoin.ag Casino приєднатися до цієї розмови та поділитися додатковою інформацією щодо справи. Чи можете ви надати будь-ласка причини, чому обліковий запис гравця було заблоковано? Ви отримали біткойн-адресу гравця?


Дякую.


З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний tomsk8pro1,


Я перебуваю в прямому зв’язку з представниками казино, і я отримав підтвердження, що ви вже повинні були отримати гроші.


Не могли б ви підтвердити, що це правильно і що проблему вирішено?


З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Судячи з того, що я тут побачив, вартість портфоліо впала вчора, дуже дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний tomsk8pro1,


Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.


Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.


З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Це правильно, так, мені вчора заплатили, дуже дякую.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого