Гравець з Бразилії подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язатися з нами. До цього дня виграші не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Добрий ранок!
Я хотів би відкрити тут скаргу на казино Betcoco через його повну відсутність відповідальності перед своїми клієнтами. 22 лютого я подав запит на зняття суми, зазначеної вище, через P4F, і вони попросили мене зачекати 72 години на схвалення зняття коштів, але до сьогоднішнього дня виплата з прибутку на депозиті не була здійснена; Я вже намагався вирішити це через VIP-канал (цей проводить більшу частину часу офлайн) і через чат на самій платформі; обидва завжди дають однакову автоматичну відповідь, оскільки багато запитів потрібно обробити, і я маю терпіти, щоб до кінця дня мою справу було вирішено. Ось уже 4 дні як мене тільки накручують. Щоб ви знали, мій обліковий запис уже підтверджено, і я вже робив 2 попередні запити на зняття коштів, для оплати яких знадобилося 72 години, але цей останній викликав у мене головний біль. Отже, провівши дослідження казино, я побачив, що це єдине правильне місце, щоб отримати допомогу, щоб вирішити мою проблему з казино та отримати свій виграш раз і назавжди. Дякую за увагу
Добрий ранок!
Я хотів би записати тут, що через 9 днів Betcoco Casino здійснило мій платіж🙌
Шановний Марсело Перейра!
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру