ГоловнаСкаргиBetCoco Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.

BetCoco Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 500 R$

BetCoco Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 01.03.2023 | Вирішено : 03.03.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Бразилії подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язатися з нами. До цього дня виграші не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Добрий ранок!

Я хотів би відкрити тут скаргу на казино Betcoco через його повну відсутність відповідальності перед своїми клієнтами. 22 лютого я подав запит на зняття суми, зазначеної вище, через P4F, і вони попросили мене зачекати 72 години на схвалення зняття коштів, але до сьогоднішнього дня виплата з прибутку на депозиті не була здійснена; Я вже намагався вирішити це через VIP-канал (цей проводить більшу частину часу офлайн) і через чат на самій платформі; обидва завжди дають однакову автоматичну відповідь, оскільки багато запитів потрібно обробити, і я маю терпіти, щоб до кінця дня мою справу було вирішено. Ось уже 4 дні як мене тільки накручують. Щоб ви знали, мій обліковий запис уже підтверджено, і я вже робив 2 попередні запити на зняття коштів, для оплати яких знадобилося 72 години, але цей останній викликав у мене головний біль. Отже, провівши дослідження казино, я побачив, що це єдине правильне місце, щоб отримати допомогу, щоб вирішити мою проблему з казино та отримати свій виграш раз і назавжди. Дякую за увагу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) MarceloPereira!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Добрий ранок!

Я хотів би записати тут, що через 9 днів Betcoco Casino здійснило мій платіж🙌

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Марсело Перейра!

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого