Гравець зі Сполученого Королівства поскаржилася, що не може вивести гроші на свою дебетову картку або банківський рахунок у казино. Незважаючи на численні електронні листи, служба підтримки клієнтів не надала задовільної відповіді. Гравець не робив жодних попередніх виводів і йому не було запропоновано пройти перевірку KYC. Вона кілька разів зверталася до служби підтримки клієнтів казино, і їй неодноразово казали почекати. Ми намагалися допомогти, запитуючи додаткові подробиці та відповідні записи спілкування, але гравець не відповів. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.
Автоматичний переклад.
