ГоловнаСкаргиBetCoco Casino - Бонус гравця зіпсований.

BetCoco Casino - Бонус гравця зіпсований.

Автоматичний переклад.

Сума: 200 €

BetCoco Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 02.03.2023 | Справу закрито : 23.03.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Бонус гравця несправний, оскільки його термін дії закінчився з моменту його отримання. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний гуру казино

1 березня 2023 року я зробив свій перший депозит у вищезазначеному казино, я вніс 25 євро та використав вітальний бонус із вимогою ставок x30

Я помітив, що на сьогоднішній день вимоги до ставок залишаються на рівні 0, як ніби у мене все ще немає рухів ставок, я написав у лужному чаті, і мені сказали, що я отримаю відповідь на цю аномалію, але я досі не отримав жодного електронні листи з відповідями, тому я прошу вашої підтримки

Дуже дякую за увагу

Надсилаю вам файли.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Stefy0,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з BetCoco Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Коли ви зверталися до казино з цією проблемою і коли вони востаннє вам відповідали?

Обов’язково не робіть жодних ставок, доки проблему не буде вирішено, оскільки це може створити додаткові проблеми. Крім того, на вирішення таких проблем знадобиться більше, ніж 2 дні, тому дайте казино трохи більше часу, щоб вирішити їх.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Шановний гуру казино

Я зареєструвався в казино в той самий день, коли подав запит на бонус із депозитом, тому 1 БЕРЕЗНЯ 2023 року, почавши грати, приблизно через 3 години я зайшов на сторінку інформаційної панелі, щоб побачити рух вимоги, і побачив, що це було фактично зупинено, ніби я ніколи не став робити ставки на слотах, тож я негайно зв’язався з чатом, щоб пояснити проблему, мені сказали, що вони передадуть запит технічної підтримки до відповідного відділу, але мені більше ніхто не писав, тому я повернувся до спілкуватися багато разів завжди з тією ж відповіддю

У мене є всі чати

Я можу надіслати їх сюди або куди забажаєте, якщо ви згодні

Тисяча подяк

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Я зміг переслати лише кілька чатів, я продовжу звідси Дякую

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

PS В останніх кількох чатах мені сказали, що гравці, які роблять депозит для отримання бонусів, повинні (згідно з ними) поставити всю вимогу щодо ставок лише з депозитом у розмірі 25 євро, і що додатковий бонус не зараховується як ставка, ТОМУ МЕНІ ЦІКАВО: ЩО ЩО ЧИ ДОДАЄТЬСЯ БОНУС ЗАРАЗ, ЯКЩО ВІН НЕ МАЄ ЦІННОСТІ ТА ОБРОБКИ ДЛЯ ВИМОГ ДО СТАВОК?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

МОЯ ПРОБЛЕМА НЕ В СУМІ ДЛЯ ЗНЯТТЯ, В ВЕРХУ Я НАПИСАЛА 200 євро, СУМУ, ЯКУ МАЮ НА МОЄМУ РАХУНКІ В МОМЕНТ, ОСКІЛЬКИ СЬОГОДНІ Я НЕ ЗНАЮ, В ЯКОМУ МОМЕНТІ ВИМОГА

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Stefy0,

Чи можете ви повідомити, будь ласка, якщо ви не грали в гру з виграшем 0% або гру, яка обмежена для бонусу, оскільки це могло спричинити проблеми.

Якщо ні, здається незвичайним те, що ви не можете зробити свій внесок у ставку за допомогою бонусного балансу, оскільки взагалі не буде сенсу брати бонус.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Stefy0,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого