У гравця з Греції виникають труднощі з підтвердженням її акаунта, оскільки підтвердження адреси потрібно англійською мовою. Скарга успішно вирішена.
У той час як перед тим, як внести депозит, я поцікавився електронною поштою, чи мій обліковий запис ідентифікований, і вони сказали, що так ... Тепер мені кажуть, що я не можу зняти, оскільки він не зареєстрований ... І попросили мене підтвердити адресу в Англійською ви мені не даєте .... Принаймні гроші, які я здав, щоб повернути
Шановний Εγη,
Дякую вам за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Я перевірився у прямому агенті чату. Будь ласка, дивіться нижче стенограму:
"Привіт, я знайшов це у ваших T & C https://www.betchaser.com/terms-conditions :
При першому запиті про відкликання Користувач повинен ввести дійсні дані паспорта або Особистого посвідчення особи, точно так, як це вказано в документі, мовою країни, яка видала (або у випадку іноземних документів - англійською мовою) ".
Якщо документ є грецькою мовою, мені потрібно перекласти його англійською? Дякую
Привіт. Дякую, що зв’язалися зі мною.
Вибачте, весь документ грецькою мовою, немає деталей англійської версії?
Тільки вигляд :(
Будь ласка, зачекайте хвилинку
Дякую, що чекали, на жаль, це не прийнятно, воно також має бути англійською мовою
і це можна перекласти чи перекласти та перевірити? Що було б прийнято?
Дякую, що чекали, просимо вас повідомити, що якщо це офіційний переклад, його можна прийняти
формальний переклад, маючи на увазі теж апостиль чи лише нотаріат?
Будь ласка, завантажте його з формальним перекладом, і він буде перевірений відповідною командою.
Дуже дякую Майку за допомогу "
На жаль, вам потрібно перекласти документи та завантажити їх, щоб підтвердити свій рахунок. Будь ласка, повідомте нас, чи допомогла ця порада чи нам потрібно втрутитися. Будемо раді Вас почути.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Зрештою, з Поллою вони сказали мені, що мій рахунок підтверджено, але його не прийняли, говорить про виведення з мого банку ... Я зв’язався з ними, і вони сказали мені, що я знову прошу зняти гроші так само, як і раніше ... Я не знаю всього, але все мені підказують ... Спочатку я перевірив свій рахунок, нарешті мені сказали зробити це, не роблячи жодного перекладу, лише з посвідченням особи, тепер, коли у мого банку нібито проблема ... Я зробив депозит так само .... Я переживаю, що я не компанія мавп
Мені сказали, що банк відхилив запит і просити зняти гроші з ecopayz, я знову зробив його недійсним. Вони сказали мені здати символічну суму .. Я це зробив .. Тепер знову недійсний Я не розумію
Дуже дякую Εγη за вашу відповідь. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Джулі, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення найближчим часом.