ГоловнаСкаргиBetBRX Casino - Виведення гравцем призупинено, а доступ до облікового запису заблоковано.

BetBRX Casino - Виведення гравцем призупинено, а доступ до облікового запису заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 300 R$

BetBRX Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 03.08.2023 | Справу закрито : 11.09.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Бразилії стверджує, що казино не обробляє платежі та заблокувало клієнтам вхід у їхні облікові записи. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Платформа betbrx вкрала гроші в усіх клієнтів, спочатку не обробляючи запитані платежі, а тепер блокуючи всім клієнтам вхід у їхні облікові записи BETBRX. BETBRX ШАХРАЇ, І ВСІ ВОНИ ЗЛОДІЇ.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний tiagomartins2208,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що казино заблокувало ваш рахунок, не виплативши вам решту коштів у розмірі 1300 реалів (вартість спору)? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Чи могли б ви повідомити, чи проходили ви перевірку KYC до того, як казино заблокувало ваш обліковий запис?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, tiagomartins2208,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Саме betbrx заблокував усіх користувачів, унеможлививши доступ і виведення коштів. Це був удар, який платформа завдала всім своїм клієнтам тут, у Бразилії.

Я зняв кошти до того, як платформа унеможливила доступ, але навіть у цьому випадку вони не потрапили на мій банківський рахунок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую за вашу відповідь, tiagomartins2208. Мені дуже шкода, але ви не відповіли на жодне з моїх попередніх запитань. Перегляньте мою першу відповідь і спробуйте допомогти. Уся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити розгляд справи. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, tiagomartins2208,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Платформа заблокувала мій обліковий запис.

Я зробив свій баланс із сумою бонусу, і я вже завершив перенесення, все було добре, баланс уже був доступний для зняття. Я здійснив зняття, але платіж не надійшов на мій рахунок.

І я вже перевірив свої документи перед тим, як зняти гроші.

Платформа betbrx зазнала удару та вкрала всіх, вам важко це зрозуміти та дізнатися?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, tiagomartins2208,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого