ГоловнаСкаргиBetBoom Casino - У гравця виникли технічні проблеми.

BetBoom Casino - У гравця виникли технічні проблеми.

Автоматичний переклад.

Сума: 110 R$

BetBoom Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 04.05.2023 | Справу закрито : 01.06.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Бразилії не може грати в конкретну гру. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я вніс 110 бразильських реалів, щоб виграти 75% суми та 30 FS, тож добре, я отримав, але коли я грав у слот від iSoftBet - Whishing Wheel, я виграв бонус у грі (3 скаттери), тому коли я був Почнемо, гра просто вийшла з ладу, і я більше не пускаю, я пробував інші браузери, такі як firefox, edge, chrome. Я звернувся до служби підтримки, і вони просто поводяться так, ніби я намагаюся грати в іншу гру замість Almighty Sparta, але я ще не активував цей бонус, лол, це смішно.


Тож я щойно закінчив і відкриваю цю скаргу. Це казино має виконувати свої обов'язки.


Зображення:


  • Бонус починається і гра вилітає
  • Я намагаюся відкрити гру в інших браузерах, отримую ту саму помилку.
  • Бонус безкоштовних обертань, якого я ніколи не торкався.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановні renanslots,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи виникає ця проблема лише з цією конкретною грою, чи інші ігри також не працюють?

Не могли б ви підказати, який бонус ви активували? Якщо можливо, опублікуйте тут посилання на пропозицію, яку ви активували.

Нарешті, я не бачу жодних зображень, долучених до цієї скарги. Не могли б ви опублікувати їх тут або переслати на адресу kristina.s@casino.guru ?

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вибачте за зображення, зараз вони тут


Відповідаючи на ваші запитання:


1- Лише ця гра не працює, але лише після того, як я заробив бонус (3 розсіювання)

2- Я активував 75% бонусний депозит + 30FS третій депозит.

3- Ось посилання: https://betboom.com/pt-BR/promotion/5594/Welcome%20Bonus/


filefilefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за відповідь, renanslots. У цій грі застрягли якісь виграші чи ви просто не можете скористатися бонусною функцією?

А як щодо бонусу, який ви активували - ця ситуація якось впливає на ваш прогрес у виконанні вимог щодо ставок?

Крім того, чи могли б ви уточнити суму спору (110 R$)?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

110 R$ — це сума, яку я вклав, просто щоб повідомити, як мене запитав ваш сайт.


Жодна з вимог не вплинула на гру, в яку я грав.


Ситуація зрозуміла, я виграв бонус, як ви можете бачити на зображеннях, гра вийшла з ладу, і не дозволила мені зіграти в неї знову. Дуже ДУЖЕ дивно

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, renanslots,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого