Привіт, у мене є суперечка щодо виведення коштів та порушення умов казино
Одного разу я зареєструвався в цьому казино, вніс 500 доларів США та виграв ще 500, після чого мій висновок заблокували. Служба підтримки ігнорує мене та не відповідає. Я прошу їх знайти причину блокування, але вони нічого не кажуть. Також я прочитав їхні правила та виявив, що блокування виведення коштів взагалі немає, все, що вони можуть зробити, це повернути депозит власнику. Я просив про виведення депозиту, але мене також проігнорували.
Вони порушують їхні правила та не платять.
Я прошу вас допомогти мені в цій ситуації та повернути мої гроші, принаймні я розраховую на свій депозит, тому що його взяли з порушенням їхніх власних правил.
Я знайшов у їхніх правилах, що це єдина причина блокування, я покажу вам нижче. І навіть з цією причиною вони повинні повернути мені депозит.
4.1 BetBolt дотримується суворої політики боротьби з шахрайством, включаючи, але не обмежуючись:
Змова з іншими гравцями;
Участь у шахрайській діяльності проти інших онлайн-казино або постачальників платіжних послуг;
Зловживання рекламними акціями або вчинення інших форм шахрайства;
4.2 У рідкісних випадках, і лише якщо ми підозрюємо ведення кількох облікових записів або відмивання грошей (наприклад, облікові записи, що використовують одну й ту саму IP-адресу), ми можемо вимагати від гравця додаткової перевірки.
4.3 BetBolt має сувору політику щодо зловживань щодо будь-якого гравця, який виявляє, що зловживає нашою платформою (казино чи букмекерською конторою), і BetBolt має право вжити подальших заходів та посилити ситуацію, якщо буде виявлено, що гравець зловживає.
4.4 Якщо наш провайдер, TurboStars, повідомить про зловживання у ставках на спорт і підтвердить їх, ми маємо право відмовити у виведенні коштів та поверненні депозиту. Це включає, але не обмежується, арбітражні ставки та зловживання затримкою в прямих трансляціях. Якщо буде виявлено зловживання у ставках на спорт, ми заблокуємо виведення коштів та закриємо ваш обліковий запис, після чого наша команда зв’яжеться з вами, щоб повернути ваш початковий депозит, незалежно від результату ставок, поки ваш обліковий запис закрито.
4.5 Крім того, якщо ми підозрюємо та маємо вагомі докази щодо використання кількох облікових записів, спортивного насильства або синдикату зловживань, ми також залишаємо за собою право призупинити виведення коштів, поки ми проводимо розслідування.
Сподіваюся, ви мені допоможете, команда казиногуру
hello,i have withdrawal dispute and casino terms violation case
One day,i registered at this casino,deposited 500 usd and won 500 more,after this my withdrawal blocked.Support ignores me and doesnt reply.I ask them to find the reason of block and they say nothing.Also i read their rules and found that there is no withdrawal block at all,all they can do is refund deposit to owner.I request withdrawal deposit but got ignored too.
They are violating their rules and not paying.
i am asking you to help me with this situation and release my money,atleast i count on my deposit,because its taken with violation of their own rules.
I found at their rules that this is the only reason for block,i will show you below.and even with this reason they must return deposit back to me.
4.1 BetBolt maintains a strict anti-fraud policy, including but not limited to:
Colluding with other players;
Engaging in fraudulent activities against other online casinos or payment providers;
Abusing promotions or engaging in other forms of cheating;
4.2 In rare cases, and only if we suspect multiple accounting or money laundering (e.g. accounts using the same IP address), we may request additional verification from the player.
4.3 BetBolt has a strict abuse policy against any player who is determined to be abusing our platform (casino or sportsbook), and BetBolt has the right to take further action and escalate the situation if a player is found to be abusing.
4.4 If sports betting abuse is flagged and confirmed by our provider, TurboStars, then we have the right to refuse withdrawal and refund deposit. This is including but not limited to arbitrage betting and live delay abuse. If sports abuse is detected, we will block withdrawals and close your account, our team will then be in touch to refund your initial deposit, regardless of the betting outcome while your account is closed.
4.5 Moreover, if we suspect and have strong evidence for multi-accounting, sports abuse or abuse syndicate we also reserve the right to withhold withdrawals while we conduct our investigation.
i hope you will help me casinoguru team
Автоматичний переклад.
