Виграш гравця з Канади скасовано, оскільки депозит нібито не був отриманий казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Я зробив свої 2 депозити в сумі 6000 глобальних переказів, і вони дозволяють мені грати після того, як виграв понад 97 тис., вони сказали, що ми не отримали ваш депозит і не можемо виплатити вам жодного виграшу. Я маю всі докази і можу надати вам, хлопці. Будь ласка допоможи мені
Шановний kulwinderjassal143!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що ви внесли два окремих депозити? Вони були першими в цьому казино? Хтось із цих платежів пройшов?
Не могли б ви переслати виписку з банку на адресу petronela.k@casino.guru ?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам якомога швидше вирішити вашу проблему. Чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
так, я зробив 2 різні депозити, і вони не отримали жодного з них, але всі платежі зійшли з мого банківського рахунку та завершені
Щиро дякую, Ken12, за відповідь та надісланий електронний лист. Проте я хотів би попросити вас надати банківську виписку у форматі PDF. З нетерпінням чекаємо від вас.