ГоловнаСкаргиBetBit Casino - Виграші гравця були утримані.

BetBit Casino - Виграші гравця були утримані.

Автоматичний переклад.

Сума: 97 500 €

BetBit Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 15.11.2021 | Справу закрито : 02.12.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Виграш гравця з Канади скасовано, оскільки депозит нібито не був отриманий казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я зробив свої 2 депозити в сумі 6000 глобальних переказів, і вони дозволяють мені грати після того, як виграв понад 97 тис., вони сказали, що ми не отримали ваш депозит і не можемо виплатити вам жодного виграшу. Я маю всі докази і можу надати вам, хлопці. Будь ласка допоможи мені

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний kulwinderjassal143!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що ви внесли два окремих депозити? Вони були першими в цьому казино? Хтось із цих платежів пройшов?

Не могли б ви переслати виписку з банку на адресу petronela.k@casino.guru ?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам якомога швидше вирішити вашу проблему. Чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

так, я зробив 2 різні депозити, і вони не отримали жодного з них, але всі платежі зійшли з мого банківського рахунку та завершені

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Ken12, за відповідь та надісланий електронний лист. Проте я хотів би попросити вас надати банківську виписку у форматі PDF. З нетерпінням чекаємо від вас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Кен12!

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.


Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого