Гравець з Австралії виграв 600 доларів, не використавши жодних бонусів і не пройшовши ідентифікацію. Незважаючи на заяву казино про надшвидке виведення коштів, вони повідомили гравця, що виведення займе до 10 робочих днів. Гравець отримав гроші наступного ранку після того, як висловив скептицизм щодо відповідей підтримки в прямому ефірі. Скарга була позначена нами як розглянута.
Я зареєструвався та виграв 600 доларів без бонусів, підтвердив, що я б, і зняв 600 австралійських доларів. Веб-сайт каже, що надшвидке виведення коштів, оскільки вони хочуть, щоб їхні гравці мали хороший досвід, щоб вони були щасливі продовжувати грати в казино betbeast, вони кажуть мені, що це займе до 10 робочих днів, як wtf
Привіт Джорданхаррісон,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з BetBeast Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваш запит буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Сьогодні вранці я першим отримав свої гроші. Здається, я трохи скептично поставився до відповідей служби підтримки в прямому ефірі
Шановний Джордан Харрісон!
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
