Гравець з Португалії підозрював, що ігрові автомати казино були сфальсифіковані та контрольовані, що негативно вплинуло на результати гри. Однак ми повідомили гравця, що без будь-яких конкретних доказів ми не можемо підтвердити це твердження. Ми продовжили час відповіді для гравця, щоб надати додаткову інформацію чи докази, але не отримали відповіді. Отже, ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.
Сфальсифіковані та контрольовані слоти, численні ігрові автомати з сумнівними схемами гри та заробітком, я не рекомендую це казино. Замість того, щоб говорити про азартні ігри, вони повинні сказати, що ми грабуємо і грабуємо.
Шановний владимиророчавіло,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Проте я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу лише на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б порекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся звертатися до мене за адресою veronika.l@casino.guru якщо є ще щось, що я можу зробити для вас щодо вашої скарги.
З найкращими побажаннями
Вероніка
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
