ГоловнаСкаргиBetano Casino BR - Гравець намагається розблокувати свій акаунт.

Betano Casino BR - Гравець намагається розблокувати свій акаунт.

Автоматичний переклад.

Сума: 600 R$

Betano Casino BR
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 16.08.2022 | Вирішено : 31.08.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець намагається розблокувати свій обліковий запис, оскільки казино мало зателефонувати йому, щоб завершити перевірку. Скаргу було вирішено, оскільки обліковий запис гравця було розблоковано.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

У мене є обліковий запис у Betano більше 5 місяців, я завжди робив депозити та отримував свої кошти, минулого тижня мене попросили підтвердити документи, щоб мати можливість зняти кошти, як це я зробив, вони не прийняли мій рахунок за електроенергію, який Я надіслав своє ім’я та PDF-файл із повідомленням, що вони не приймають boleto, я зв’язався з чатом, вона сказала, що моє прізвище неправильне в реєстрації betano, і що вона зателефонує мені в той самий день, коли приймуть мій рахунок за електроенергію та підтвердять мій обліковий запис, але вони заблокували мій обліковий запис, сказавши, що для розблокування вони зателефонують мені, вони надсилають мені електронні листи кожні 1 годину, повідомляючи, що вони намагалися зв’язатися, але безуспішно, і на моєму мобільному телефоні немає пропущених дзвінків, мій номер правильний у Реєстрація, я зайшов до соціальних мереж того самого і, на мій подив, усі скаржилися на ту саму ситуацію.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт rosicleiapereira1984,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Betano Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Скажіть, будь ласка, коли мав відбутися перший дзвінок? Це був телефонний дзвінок чи якийсь відеодзвінок у скайпі? Коли казино востаннє зв’язувалося з вами або відповідало вам?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Доброго ранку, в чаті мені завжди відповідають, але відповідь завжди одна, оскільки вони зв'яжуться з вами по телефону, хто зробив кілька спроб і не вдалося, як вони зв'язалися зі мною, якщо мій мобільний телефон не відривається від моєї руки, чекаючи їх контакт.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

За їх словами, вибачте за телефонний дзвінок, якого не було.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чи є у вас збережений зв’язок із казино, де обіцяли такий дзвінок із точною датою? Якщо так, надішліть його на nikolas.b@casino.guru.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, rosicleiapereira1984,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Доброго ранку

Ви можете закривати справу, вони вже розблокували мій рахунок і заплатили мені.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо rosicleiapereira1984, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого