Гравець із Болгарії стикається з проблемами підтвердження номера телефону на суму 240 левів, оскільки казино стверджує, що формат надісланого рахунку є неправильним, незважаючи на надання необхідної документації.
За 240 левів вам потрібна перевірка номера телефону з рахунком. Відправляю, а ви кажете, що формат невірний, потрібно від оператора. Я також надсилаю це, але все ще нічого не затверджено та перевірено. Жалюгідні 😀 смішні цигани.
Шановний екобеко,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають розкоші фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Христина
привіт
дякую за відповідь, мій обліковий запис було підтверджено, щойно я його відкрив, усе посвідчення надіслано...
ці брудні шахраї вимагають від мене рахунок-фактуру на моєму телефоні для перевірки після того, як я здійснив зняття коштів :D
чому це не запитується, коли я вношу, наприклад??
вони шахраї, тому що рахунок, який потрібно перевірити, не триває 48 годин, адже ми живемо не в кам'яному віці ... Я також працював у казино і знаю процедури ...
це номери казино, за якими можна скасувати зняття коштів і знову зіграти гроші...
вони брехуни, вони шахраї, я залишу їх без клієнтів у Болгарії..
нехай вони залишаться на вулиці без будинків і без сімей
Дуже дякую за відповідь, ekobeko. Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь дякую.