Гравець з Індії подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримали. Гравець повідомив, що має три незавершені зняття на загальну суму 34 000 INR. Після спілкування з казино було підтверджено, що платежі схвалено, і гравець пізніше підтвердив отримання коштів. Команда розгляду скарг позначила скаргу як вирішену.
Привіт Casinoguru, я грав у цьому казино, і всі мої зняті гроші були виплачені того ж дня за кілька годин. Вони також стверджують, що їм потрібно максимум 24 години, щоб завершити платіж за кожне зняття. Я вже давно минуло цей час, і я також багато разів звертався до них зі скаргами через чат, а також надсилав їм електронні листи, але в чаті вони лише продовжували говорити, що «спеціаліст намагається знайти, що сталося з моїм оплата". Будь ласка, допоможіть мені, оскільки я завжди довіряю CasinoGuru у вирішенні моїх проблем із казино, оскільки я дуже довіряю вашій компанії.
Я просто хочу повідомити, що зараз у мене є три незавершені зняття коштів. Загальна сума - 34 000/- INR
Привіт. Платіж був нами затверджений. Кошти були зняті з ігрового рахунку.
Перші 15 000 INR все ще очікують на розгляд
і ще 15 000/-, які я зняв сьогодні. Щойно ці дві транзакції будуть завершені, я закрию свою скаргу.
будь ласка, закрийте скаргу. Я отримав свої гроші. Крім того, будь ласка, будь ласка, самостійно виключіть мій обліковий запис назавжди.
Для закриття облікового запису, будь ласка, зверніться на пошту block@betandyou.com
Шановний akshayymathur9,
Мені дуже приємно почути, що вашу проблему вирішено. Я позначу вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за підтвердження результату. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми завжди тут для вас.
Як ви знаєте, наші послуги абсолютно безкоштовні, і ми не приймаємо ніяких чайових. Але якби ви могли приділити хвилину, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilot, це було б для мене дуже важливим. Ось посилання:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш чесний відгук і будь-які пропозиції щодо того, як ми можемо покращити, були б неймовірно цінними не лише для нас, а й для інших, яким може знадобитися допомога з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.
Дуже дякую за ваш час.
З повагою,
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
