ГоловнаСкаргиBETANDYOU Casino - Вилучення гравця відкладено.

BETANDYOU Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 400 €

BETANDYOU Casino
Надіслано: 14.01.2025
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді гравця

0d 4h 58m 35s

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Італії стикається із заблокованим виведенням 400 євро, яке спочатку обіцяли обробити протягом 48 годин, але минуло 6 днів без вирішення. Підтримка пропонує нечіткі відповіді, що змушує гравця підозрювати шахрайство.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я зняв 400 євро на сайті, але зняття було заблоковано для перевірки. Мені сказали, що мені доведеться чекати максимум 48 годин, але минуло вже 6 днів, а моїх грошей немає ні на рахунку, ні на ігровому сайті. Підтримка продовжує зупинятися, не даючи мені конкретних відповідей. Я вважаю, що це шахрайство.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Лорензаде,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи могли б ви пояснити, який тип перевірки ви маєте на увазі? Чи вимагало казино від вас якісь документи для підтвердження вашої особи, чи казино переглядає ваш процес гри?
  • Ви раніше робили успішні зняття коштів?
  • Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, так, я здійснив інші успішні зняття коштів,

Я не знаю, яку перевірку вони проводять, але мені це здається шахрайством.

Я грав з реальним балансом

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дуже дякую за вашу відповідь, Лорензаде. Чи маєте ви зараз доступ до свого облікового запису казино? У які ігри ви грали - слоти, живе казино, ставки на спорт тощо?

Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

привіт всім Гравця попросили пройти стандартну процедуру перевірки. Гравець успішно пройшов його. На даний момент обмежень на виведення коштів немає.


Автоматичний переклад.

У Lorenzad є 0d 4h 58m 35s на відповідь

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого