Гравцю з Індії затримали виграш та заблокували рахунок після звинувачення в тому, що рахунок пов'язаний з чужим. Казино надало докази наявності декількох рахунків.
Автоматичний переклад.
BETANDYOU Casino - Виграш гравця утримано.
Автоматичний переклад.
Сума: 16 000 Lek
BETANDYOU Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Мій рахунок був заблокований ..... я надішлю повідомлення, після чого вони перевірять усі мої документи. Потім вони дають мені якесь ім'я для уточнення ... я не знаю, хто вони ..... потім вони повідомляють мені, що ваш акаунт заблоковано
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний мандлюзер,
Щиро дякуємо за подання скарги та передачу відповідного повідомлення. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід.
Ми зв’яжемося з казино та попросимо надати підтверджуючі докази, але, перш ніж ми це зробимо, будь ласка, порадьте, якщо, наскільки вам відомо, існує ймовірність того, що хтось із членів вашої родини чи сусідів відкрив рахунок у цьому ж закладі IP -адреса як ваша?
Будь ласка, вкажіть, в які ігри ви грали (живі ігри, слоти або багатокористувацька гра) та валюту спірної суми.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна Петронела ,
У цього гравця зареєстровано 3 акаунти на його ім'я та ініціали. Крім того, ми записали ряд входів з одного пристрою, але під іншими іменами.
Детальну інформацію ми надали в особисті повідомлення адміністрації.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна Петронела,
Детальна інформація про те, що вони вам розповіли, абсолютно неправдива.
у мене є тільки один реєстр облікових записів, а ви. які вони заблокували.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую, команда казино BETANDYOU , за роз’яснення. Усю відповідну інформацію та підтверджуючі докази можна надіслати на адресу viliam.v@casino.guru .
Шановний мандлюзер ,
Як ви могли знати, наше Форум Casino.Guru розглядає скарги, що стосуються лише онлайн -казино, а не спортивних ставок. Однак, оскільки ця проблема, здається, пов’язана виключно з кількома реєстраціями, ми постараємося вам допомогти.
Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна Петронела ,
Ми надіслали електронний лист із підтвердженням реєстрації кількох облікових записів гравців на вказану вами адресу - viliam.v@casino.guru.
З повагою,
Betandyou
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний мандлюзер,
Я отримав електронний лист із доказами від казино, і я повинен зробити висновок, що у вас дійсно кілька облікових записів.
На жаль, зібравши всю необхідну інформацію, ми відхиляємо цю скаргу як необґрунтовану. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь -яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
