ГоловнаСкаргиBETANDYOU Casino - Кошти гравця утримуються.

BETANDYOU Casino - Кошти гравця утримуються.

Автоматичний переклад.

Сума: 172 €

BETANDYOU Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 08.02.2023 | Справу закрито : 10.02.2023
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Люксембургу має проблеми з виведенням своїх коштів із казино. Ми відхилили скаргу за чітким запитом гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Добрий день. Після того, як я вже перевірив betandyou, мене попросили зробити ще одну перевірку. Так я і зробив. Лише депозити, які я маю в betandyou через банкомат, були зроблені зі сторонніх рахунків, і тепер вони запитують у мене банківську виписку, яка містить УСІ транзакції, здійснені для betandyou, яку, окрім того, що її важко отримати, я вважаю, що це неправильно надсилати витяги від третіх осіб. Якби ми всі вносили кошти в криптовалюті, я не знаю, як би вони це зробили. Безперечно те, що я хочу забрати свої гроші, але вони мені не дозволяють. Вони навіть не дозволяють вам закрити обліковий запис, доки ви не надішлете їм те, що вони хочуть. Це не бонусні гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний preguica87,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я краще зрозумів ситуацію.

Чи правильно я розумію, що ви внесли депозит у казино за допомогою способу оплати, який вам не належить?

З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Це було через банкомат. І це було зроблено не на мій рахунок. Однак я вже говорив з оператором і вони сказали, що я не можу цього зробити. Воно залишилося невирішеним. Проте я витратив гроші, які там були. Я більше не збираюся користуватися букмекерами. На жаль, вони служать лише тим, хто програє. Коли справа доходить до вставання, вони підозрюють все і все. Я розумію, що вони мають свою політику перевірки. Я навіть вважаю, що це здорово, щоб не було шахрайських платежів. Я просто не розумію, чому вони дозволяють вносити до певної суми, і якщо зняття було занадто багато, як їм подобається, тоді починається недовіра, тому що якщо він внесений і якщо гроші втрачені, все добре. Все одно. Практично всі букмекерські контори такі, на жаль. Ви можете закрити претензію. Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи правильно я розумію, що ви більше не хочете розглядати скаргу? Він буде закритий як відхилений. Дякуємо за відповідь і розуміння.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так. можна закрити

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ми відхилили цю скаргу відповідно до прямого запиту гравця. Нам шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого