Гравець із Люксембургу має проблеми з виведенням своїх коштів із казино. Ми відхилили скаргу за чітким запитом гравця.
Добрий день. Після того, як я вже перевірив betandyou, мене попросили зробити ще одну перевірку. Так я і зробив. Лише депозити, які я маю в betandyou через банкомат, були зроблені зі сторонніх рахунків, і тепер вони запитують у мене банківську виписку, яка містить УСІ транзакції, здійснені для betandyou, яку, окрім того, що її важко отримати, я вважаю, що це неправильно надсилати витяги від третіх осіб. Якби ми всі вносили кошти в криптовалюті, я не знаю, як би вони це зробили. Безперечно те, що я хочу забрати свої гроші, але вони мені не дозволяють. Вони навіть не дозволяють вам закрити обліковий запис, доки ви не надішлете їм те, що вони хочуть. Це не бонусні гроші.
Шановний preguica87,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я краще зрозумів ситуацію.
Чи правильно я розумію, що ви внесли депозит у казино за допомогою способу оплати, який вам не належить?
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Томас
Це було через банкомат. І це було зроблено не на мій рахунок. Однак я вже говорив з оператором і вони сказали, що я не можу цього зробити. Воно залишилося невирішеним. Проте я витратив гроші, які там були. Я більше не збираюся користуватися букмекерами. На жаль, вони служать лише тим, хто програє. Коли справа доходить до вставання, вони підозрюють все і все. Я розумію, що вони мають свою політику перевірки. Я навіть вважаю, що це здорово, щоб не було шахрайських платежів. Я просто не розумію, чому вони дозволяють вносити до певної суми, і якщо зняття було занадто багато, як їм подобається, тоді починається недовіра, тому що якщо він внесений і якщо гроші втрачені, все добре. Все одно. Практично всі букмекерські контори такі, на жаль. Ви можете закрити претензію. Дякую