Казино пропонує багато методів депозиту, які недоступні для зняття коштів, і методів зняття коштів, які недоступні для депозитів.
Я використав Jeton Wallet, щоб зробити депозит, але він не доступний для зняття. Оскільки для зняття потрібно використовувати той самий метод, я міг би зробити ще один депозит іншим методом, а потім використовувати цей метод для зняття грошей.
Однак казино також пропонує банківські картки для депозитів, але не для зняття коштів. Я міг би зробити банківський переказ, але для них це навпаки. Банківські перекази доступні для зняття, але не для депозитів. Складається враження, що це спосіб обману людей і блокування грошей на рахунку гравців, оскільки криптовалюта, здається, єдиний метод, який доступний як для депозитів, так і для зняття коштів, тож у тих, хто не має криптогаманця, гроші застрягли на їхніх рахунках.
Служба підтримки в реальному часі ухиляється від запитань, використовує лише скопійовані відповіді та звинувачує постачальників платіжних послуг, хоча казино вирішило не пропонувати свої методи депозиту для зняття коштів і навпаки.
Тож мої гроші тепер заблоковано на рахунку, оскільки казино пропонує Jeton і банківські картки лише для депозитів, а банківський переказ лише для зняття коштів, тому неможливо використовувати той самий метод для обох
У прикріпленому файлі ви можете знайти скріншоти методів депозиту та виведення, а також розмову зі службою підтримки.
The casino offers many deposit methods that are not available for withdrawal and withdrawal methods that are not available for deposits.
I used Jeton Wallet to make a deposit, but it is not available for withdrawals. Since the same method has to be used for withdrawals I could make another deposit with a different method and then use that method for withdrawing the money.
However, the casino also offers bank cards for deposits, but not for withdrawals either. I could make a bank transfer, but for those it is the other way around. Bank transfers are available for withdrawals, but not for deposits. It feels like this is a method to scam people and lock money in players' account since crypto seems to be the only method that is available for both deposits and withdrawals so anyone who does not have a crypto wallet has their money stuck in their accounts.
The live support dodges the questions, only uses copy-pasted answers and blames the payment providers although it is the casino's decision to not offer their deposit methods for withdrawals and vice versa.
So my money is now locked in the account since the casino offers Jeton and bank cards only for deposits and bank transfer only for withdrawals so it is impossible to use the same method for both
Attached you can find screen shots of the deposit and withdrawal methods as well as the conversation with the support.
Автоматичний переклад.