ГоловнаСкаргиBetandplay Casino - Гравець не може скасувати підписку на маркетингові електронні листи казино.

Betandplay Casino - Гравець не може скасувати підписку на маркетингові електронні листи казино.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

Betandplay Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 26.12.2023 | Справу закрито : 17.01.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

10 міс. тому
Переклад

Гравець з Нової Зеландії насилу відписувався від розсилки казино. Незважаючи на численні спроби скасувати підписку за наданим посиланням і прямий зв’язок зі службою підтримки, гравець продовжував отримувати рекламні електронні листи. Команда розгляду скарг намагалася зібрати більше інформації від гравця, включно з будь-яким спілкуванням між гравцем і казино, але гравець не відповів. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу через відсутність відповіді від гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Я намагався відмовитися від онлайн-ігор. Я зробив усе можливе, щоб обмежити свій вплив на азартні ігри.


Я «скасував підписку» на їхні електронні листи близько 10 разів, але мене не видалили з їхнього списку.

  • Я скасував підписку, використовуючи посилання для скасування підписки в їхніх електронних листах> переходить на веб-сторінку, яка підтверджує, що я скасував підписку. Щоразу, коли це не вдається, веб-сайт надсилає електронні листи, щоб спробувати повернути мене з новими пропозиціями.
  • Потім я надіслав два електронні листи в службу підтримки з проханням скасувати підписку. Протягом останніх 2 тижнів вони не відповідали.


будь ласка, допоможіть мені припинити отримувати їхні електронні листи - це активна спроба повернути мене після того, як я більш ніж чітко дав зрозуміти, що не хочу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Шановний Sgbnz2007!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід роботи з казино Betandplay.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи правильно я розумію, що ви раніше самовиключилися з казино, і ваш обліковий запис казино більше не доступний для вас?
  • Чи підходить для вас зовнішня служба, яка блокує маркетингову комунікацію?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Привіт,


Я вважаю, що я просив їх скасувати мій обліковий запис або самовиключити. Я не можу згадати, що я зробив.


Я вважаю за краще не використовувати пристрій сторонніх розробників, щоб запобігти надходженню електронних листів, і я не думаю, що мені потрібно це робити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Перепрошую за затримку відповіді.

Не могли б ви надіслати мені свої спроби повідомити цю проблему в казино, а також будь-яку відповідь, яку ви отримали від казино?

Перешліть інформацію на мою електронну пошту за адресою tomas@casino.guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Sgbnz2007,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого