Шановний Sgbnz2007!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід роботи з казино Betandplay.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи правильно я розумію, що ви раніше самовиключилися з казино, і ваш обліковий запис казино більше не доступний для вас?
- Чи підходить для вас зовнішня служба, яка блокує маркетингову комунікацію?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Dear Sgbnz2007,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Betandplay Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Do I understand correctly you previously self-excluded from the casino and that your casino account is no longer accessible to you?
- Is an external service that blocks marketing communication a valid option for you?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Автоматичний переклад.