Гравцеві з Нідерландів були виграні його виграші, оскільки він дозволив комусь іншому користуватися своїм обліковим записом гравця, що не відповідало T & Cs казино. Це було причиною відхилення скарги.
Автоматичний переклад.
BetAmo Casino - Виграш гравця конфісковано.
Автоматичний переклад.
Сума: 8 000 €
BetAmo Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Гей, там гуру казино,
Мене звуть Міша, і я намагаюся отримати справедливі виграші від мого рахунку Betamo, але, здається, є проблема.
Я надав усі необхідні документи, але по-дурному я дозволив моєму другові грати на мій рахунок (здано на зберігання через Paysafecard).
Умови та положення не кажуть, що неможливо грати когось іншого на вашому акаунті, просто не мати декілька акаунтів (на цей раз це не так).
Не могли б ви допомогти мені розібратися, чи мені вдасться виплатити свої виграші, оскільки я хотів би заповнити свої виграші для дітей на сафінгах.
З повагою,
Міша
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Мішко,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Я перевірив умови, і ось що я знайшов https://www.betamo.com/terms-and-conditions в розділі "ВИКОРИСТАННЯ РОЗВИТКУ ІГРАЮ":
"Зверніть увагу, що казино залишає за собою право відхилити повернення депозиту у випадку виявлення дубліката рахунку. Гравець не повинен надавати доступ до свого облікового запису чи дозволяти користуватися Веб-сайтом третім сторонам, включаючи неповнолітніх, але не обмежуючись ними. "
Хоча я б хотів хоча б запропонувати вам кілька порад, цей термін був порушений, тому в цьому випадку ми нічого не можемо зробити. Я можу лише порекомендувати вам бути в майбутньому обережнішими та впевненими, що ви єдина людина, яка користується своїм обліковим записом.
Будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо є щось інше, ми могли б зробити для вас, інакше я буду змушений відхилити цю скаргу. Дуже дякую за розуміння.
З повагою,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю скаргу як невиправдану. Вибачте, що ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами у майбутньому, якщо ви зіткнетесь з будь-якими проблемами з цим чи будь-яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.
Автоматичний переклад.
