Гравець з Німеччини бажає вимагати кошти з рахунку з довіреністю. Скарга гравця успішно вирішена.
Ви відмовитеся зняти, оскільки рахунок не мій. Навіть після того, як я подав у банк документ, який дає мені довіреність на рахунок, вони його не визнали
Шановний Олександре,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, чуючи про вашу проблему, але, на жаль, ми не могли б зробити що-небудь. Я рекомендую звернутися до юриста, який зможе запропонувати можливе рішення. Вибачте, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю неприємну ситуацію, але, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас виникли проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Будь ласка, повідомте мені, чи є якась додаткова інформація для підтвердження вашої справи, інакше я змушений буде відхилити цю скаргу. Дякую за розуміння.
З повагою,
Петронела
Гроші перераховували. Після довгого назад і назад. Мій обліковий запис заблоковано 🤣🤣
Шановний Олександре,
Ну, схоже, все вирішено. Я правильно це розумію? Якщо ви мені дозволите, я зараз зазначу цю скаргу як "вирішену". Якщо є щось інше, я можу зробити для вас, будь ласка, не соромтеся знову звертатися до мене. Чекаю вашого схвалення. Дякую.
Навіть якщо ми не отримали підтвердження від гравця, з його останньої відповіді, ми можемо припустити, що проблема вирішена. Дякуємо за співпрацю та Олександр, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.