Гравець з Нідерландів перерахував кошти на свій рахунок з кредитної картки свого друга. Казино конфіскувало виграш і справедливо закрило рахунок, тому ми відхилили цю скаргу.
Автоматичний переклад.
BetAmo Casino - Рахунок гравця закрито через депозит, надісланий з кредитної картки третьої сторони.
Автоматичний переклад.
Сума: 900 €
BetAmo Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Мій друг перерахував гроші на його банківський рахунок на мій бетамо-рахунок.
Ми там, де граємо на своєму задньому дворі, і в той момент у мене не було зчитувача карт, щоб депонувати гроші.
Betamo вимкнув обліковий запис, і вони нічого не повернуть.
Не можете мені допомогти?
Це лист, який я надсилаю до бетамо:
Привіт, Управління казино, Шановний генеральний директор,
Дуже шкода за порушення правил. Я не знав, що це не дозволено.
Ми з другом грали в Бет Амо на задньому дворі. Я хотів перевести гроші в BetAmo, але не мав зчитувача карт
зі мною.
Мій друг увійшов у свій телефон і перерахував гроші.
Неприпустимо, щоб ви не давали попередження і негайно заблокували рахунок і взяли всі мої гроші.
Для мене добре, щоб обліковий запис був закритим. Але мені потрібні гроші.
Сподіваємось, ви цього не помітите.
З повагою,
Лук Метті
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Луук,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я перевірив умови та умови, і ось що я виявив:
«Казино Betamo не приймає платежі третіх сторін. Ви повинні робити депозити лише з банківського рахунку, банківських карток VISA / MasterCard, платіжних систем Skrill / NETELLER або інших способів оплати, зареєстрованих на своє ім’я. Якщо під час перевірки безпеки ми визначимо, що ви порушили цю умову, ваш виграш буде конфісковано, а початковий депозит повернено власнику платіжного рахунку; Казино Betamo також не несе відповідальності за будь-які втрачені кошти, внесені зі сторонніх рахунків.
Зверніть увагу, що це правило було порушено. Деякі винятки можуть допускати казино при внесенні коштів на спільну карту, але це було не так. Мені дуже шкода, але ми не можемо допомогти вам із цим запитом. Якщо є якась додаткова інформація, яка підтверджує цю справу, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, інакше я буду змушений відхилити вашу скаргу. Дякую за розуміння.
З повагою,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
На жаль, ми відхиляємо цю скаргу як невиправдану, оскільки гравець порушив T&C. Вибачте, що ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами в майбутньому, якщо ви зіткнетесь з будь-якими проблемами з цим чи будь-яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.
Автоматичний переклад.
