ГоловнаСкаргиBetAmo Casino - Гравець звинувачується у відкритті декількох акаунтів.

BetAmo Casino - Гравець звинувачується у відкритті декількох акаунтів.

Автоматичний переклад.

Сума: 180 €

BetAmo Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 29.07.2020 | Справу закрито : 13.08.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини скасував свої виграші через відкриття декількох рахунків. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Мій запит на відкликання відхилено. Кажуть, що другий обліковий запис існує під тим самим IP.

Це неправда, і я також повідомив підтримку.

Я ще не отримав відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Трістан,

Дякую вам за подання скарги. Мені дуже шкода почути про ваш негативний досвід. Я перевірив казино General T & Cs ( https://www.betamo.com/terms-and-conditions ) і виявив це:

"У випадку, якщо у гравця є дублікат рахунку з бонусами або той самий ідентифікатор, або використано кілька облікових записів одного і того ж браузера або однакову ігрову схему на обох рахунках, казино залишає за собою право скасувати такі рахунки та утримати виграш. Якщо клієнт скористався безкоштовним оформленням, якщо його / її округ відрізняється від IP-адреси, адміністрація казино залишає за собою право закрити такий рахунок та утримати виграш, щоб уникнути негативної практики в майбутньому ".

Чи є ймовірність, що хтось із вашої родини / домогосподарства створив обліковий запис раніше?

Крім того, якщо між вами та казино є якісь інші відповідні комунікації, надішліть це на адресу kristina.s@casino.guru .

Будемо раді Вас почути.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Тристане,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого