ГоловнаСкаргиBetAmo Casino - Гравець не може зняти свій виграш через обмежену кількість постачальників платіжних послуг (PSP).

BetAmo Casino - Гравець не може зняти свій виграш через обмежену кількість постачальників платіжних послуг (PSP).

Автоматичний переклад.

Сума: 167,93 $

BetAmo Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 17.02.2020 | Вирішено : 02.03.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

У гравця Швеції виникають труднощі з вилученням коштів через "Довіру". Цю скаргу було успішно вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я здав гроші через Trustly на Betamo і вирішив не отримувати жодного бонусу. Коли я забрав би свої прибутки, "По-справжньому" це не було варіанту. Я почув службу підтримки, яка попросила мене перевести гроші за допомогою кредитної картки. Це також не спрацювало. Знову написав у службу підтримки клієнтів, щоб запитати, чи можуть вони змінити мою валюту на євро замість долара, оскільки це було справді альтернативою євро, відповідь була "чи можна це зробити самостійно?". Останній варіант, який я можу використати, - це екопайз, і, прочитавши відгуки про нього, я не дуже прагну відкривати рахунок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Матильда,

Дуже дякую за подання скарги. Я зв’яжуся з казино і попрошу їх точки зору, але, перш ніж це зробити, чи можете ви підтвердити, що ви успішно пройшли процес KYC (верифікації) в цьому казино?

Я створив обліковий запис у Betamo, щоб перевірити, чи зможу змінити валюту, і це зробити дуже просто. Всередині облікового запису - залишок - ви можете додати валюту та вибрати активний / бажаний:

file
Betamo - "додати валюту"

Чи вдалося вам змінити це? Я буду терпляче чекати вашої відповіді. Наперед Вам дякую.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дуже дякую Матильді за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передамо вашу скаргу моїй колезі Крістіні, яка буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я хотів би попросити BetAmo Casino про допомогу у вирішенні цього питання. Чи є ймовірність того, що гравець отримає свої гроші через Довіру?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Гей, Матильда, плз, зв'яжіться з нашою службою підтримки, вони допоможуть!

BR

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я зв’язувався з вами 4 рази, але не отримав допомоги

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Матильда,

як ми бачимо, проблема виправлена, чи можете ви це підтвердити?

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Зараз проблема виправлена

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Матильда,

дякую за підтвердження. Зараз я відзначаю цю скаргу як вирішену. Я бажаю тобі всього найкращого і сподіваюсь, що ти в майбутньому не зіткнешся з такою проблемою.

Сем, дякую за допомогу під час вирішення цієї скарги.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого