ГоловнаСкаргиBetAmo Casino - Гравець намагається отримати свій виграш.

BetAmo Casino - Гравець намагається отримати свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 €

BetAmo Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 09.04.2020 | Вирішено : 15.04.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Австрії відчуває труднощі з вилученням її виграшу через неповну перевірку KYC. Проблема була успішно вирішена, і гравець отримав її виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Здрастуйте, я грав у цьому казино і вигравав гроші, але, на жаль, щодня приходила відповідь, що ви повинні надсилати цей документ і це, і це, і я часто їм писав, але, на жаль, взагалі немає відповіді !! Будь ласка, прокиньте палець із цього казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Немейна,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, розумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконує, що гроші надсилаються належному власнику. Жодне з серйозних та ліцензованих казино не сприймає KYC. Я б запропонував зв’язатися з казино та дізнатись, які саме документи потрібні, та надати їх у найкращій якості та якнайшвидше. Якщо всі дані вірні, казино не повинно заважати затягувати ваш рахунок. Будь ласка, повідомте нас, чи допомогла ця порада чи нам потрібно втрутитися. Будемо раді Вас почути.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дуже дякую Nemeina за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Петру, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Спасибі

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, Нерміна,

Я переглянув вашу скаргу та скріншоти. Дозвольте задати вам питання. Служба підтримки Betamo кілька разів просила вас завантажити скріншот депозиту Skrill EPS з видимою датою депозиту. Ви завантажили необхідний документ з усією необхідною інформацією? Якщо так, будь ласка, завантажте скріншот сюди, я можу дізнатися, чого не вистачає.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, так, гроші отримали велике спасибі

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ви можете бачити його як завершене

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, Нерміна,

Я радий почути, що ваше питання було вирішено. Зараз я позначу це як "вирішене" в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у майбутньому виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого