Вихід гравця затримується на 4 дні. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Привіт,
Протягом 4 днів я все ще чекаю отримання мого вилучення.
Згідно з правилами сайту, для схвалення виведення коштів може знадобитися максимум 72 години.
Поки я чекаю більше 72 годин, і всі агенти, яких я мав у чаті, не вирішили мою проблему.
Один сказав мені, що на мій обліковий запис накладено обмеження.
Котрий ? Я не знаю !
Чому? Я не знаю.
Привіт Audreyechene,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Bet99 Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік