ГоловнаСкаргиBET90 Casino - Вилучення гравця затримується.

BET90 Casino - Вилучення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 34 598 kr

BET90 Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 21.11.2022 | Вирішено : 14.12.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Відкликання гравця затримується на понад 10 місяців. Скаргу було закрито, оскільки гравець отримав свої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я виграв трохи грошей майже рік тому на Bet90. Я підтвердив свій обліковий запис і отримав 20 тис., але на моєму рахунку все ще є 34 598 норвезьких крон. Казино стверджує, що «на даний момент ми маємо затримку з обробкою зняття через технічні проблеми, а отже, затримку з вашим зняттям». протягом 10 місяців поспіль. Вони постійно відкладають трансфер і відмовляються називати терміни, завжди звинувачуючи якісь технічні проблеми.


Я втратив терпіння через рік і прошу вашої допомоги в отриманні моїх коштів. Рік — це більш ніж достатньо часу, щоб вирішити будь-які технічні проблеми IMO.


З повагою,

Йонас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, eikeland1998,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з BET90 Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Мій виграш від використання бонусу. Я отримав електронний лист 13/12/2021 14:33 із зазначенням:

"

Шановний Джонас,


Дякуємо за документи.


Ваш обліковий запис Bet90 підтверджено.


З повагою,

Олександр Bet90 Платіжна команда

"

Відтоді я намагався зняти свої гроші. На початку 2022 року Bet90 змінила свою платформу, і їхній сайт не працював на кілька місяців (Я знаю, божевільний). З моїми грошима застрягли, і немає можливого способу зняття. Потім із новою платформою мені довелося ще раз підтвердити свій обліковий запис, і 21.04.2022 о 16:05 я отримав електронний лист, ідентичний наведеному вище, у якому вказувалося, що мій обліковий запис ще раз повністю перевірено. Потім мені довелося робити нові зняття, за цей час деякі гроші були виплачені, але з того часу минуло кілька місяців.


Я спілкувався з казино лише кілька днів тому, і вони дали ту саму відповідь, що й багато разів раніше. Що у них технічна проблема, і мої гроші будуть виплачені дуже скоро, але вони не можуть назвати часові рамки.

Минуло майже рік, як я почав намагатися вийти, і я дуже втомився від цього.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, eikeland1998,

Чи є докази того, що на вашому рахунку все ще є залишок або що це незавершене зняття? Чи можете ви надіслати такий знімок екрана сюди або на nikolas.b@casino.guru?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, eikeland1998,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, тепер я отримав усі гроші. Ви можете закрити цю скаргу!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо eikeland1998, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого