Гравець із Сербії відчуває труднощі з вилученням виграшів зі спортивних ставок. Ми відхилили цю скаргу, оскільки вона стосується ставок на спорт.
Шановний kovacsdj01,
Дякуємо за подання скарги. Як вам може знати, наш форум Casino.Guru розглядає скарги лише щодо інтернет-казино. Я розумію, що для вас це може бути складно, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб вирішити подібні проблеми, пов’язані зі ставками на спорт. Я можу зв’язатися з казино від вашого імені та спробувати отримати детальну інформацію, але в той же час я буду змушений відхилити вашу скаргу. Якщо це зручно для вас, ми можемо продовжувати спілкування електронною поштою. Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru . Будь ласка, дайте мені знати, як ви хотіли б продовжити.
Щиро дякую вам за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Привіт, це нормально, я з’ясував, що це суцільна афера. І лише для того, щоб це було зрозуміло - це не оригінальний сайт bet365, як це могло б з’явитися в моєму дописі, а названий bet365- eng. ком. Тож будь-ласка, видаліть мій пост - оскільки я не хочу зіпсувати репутацію справжнього bet365, або допоможіть мені це виправити у своєму дописі
Велике спасибі, kovacsdj01, за відповідь. Нам потрібно додати https://bet365-eng.com/ до нашої бази даних, а згодом я зміню скаргу та відхилений у нашій системі, оскільки це пов’язано зі ставками на спорт.
Я встановлю таймер на 10 днів, щоб члени нашої команди мали достатньо часу, щоб ретельно переглянути все казино. Я хотів би подякувати вам за те, що ви звернули нашу увагу.
Тим не менше, я щиро шкодую, що ми не змогли сприяти вирішенню цієї справи, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино в майбутньому. Як я вже згадував раніше, оскільки у нас ще немає відділу, який займається ставками на спорт, і достатньо розуміння, щоб взяти участь у подібному суперечці або належним чином розглянути його, ми змушені відхилити вашу скаргу в кінці. Я б дуже хотів, щоб я мав більше допомоги.