ГоловнаСкаргиbet365 Casino - Виграш гравця утримується.

bet365 Casino - Виграш гравця утримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 420 €

bet365 Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 12.07.2023 | Справу закрито : 27.07.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Іспанії є клієнтом bet365 більше 10 років. Нещодавно після внесення депозиту в казино їй було відмовлено в доступі до її рахунку та її коштів. Казино вимагає документацію прострочених карток, які використовувалися 8 років тому. Вона не має цих документів, оскільки відповідний банківський рахунок більше не існує. Ми закрили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

БУДЬ ЛАСКА, ДОПОМОЖІТЬ!!! ПЕРЕД СКАРЖИТЬСЯ В КОМІСАРА!!! Я хочу сказати, що я страждаю з bet365, мій користувач; rositahuelva, минуло більше 10 років з тих пір, як я приєднався до bet365, і у мене ніколи не було проблем, я роками нічого не грав, і близько двох місяців тому я почав час від часу вносити 10 євро, щоб мати кухню та грати в рулетку, приблизно 400 євро, я безробітний, для мене це великі гроші, я вклав ці гроші, щоб спробувати щастя, і виявилося, що я не розіграв гроші, не можу їх зняти та не маю доступу до свого облікового запису для ONE МІСЯЦЬ!!!, місяць тому пішов поступити, а виявляється, не зміг, навіть не сповістили, потрібно було написати, щоб побачити, що відбувається, а потім попросили надіслати довідку про право власності, посвідчення особи, картки, за допомогою яких я вношу внесок, і фонд доходу, за допомогою якого я фінансував свій ігровий рахунок, УСЕ НАДІСЛАНЕ, яке я надіслав безробітним, яке мені заплатили безробіття, мої картки, за допомогою яких я вношу свій посвідчення особи, усі без винятку речі, які вони попросили мене, після того, як тижні й тижні сказали мені, що це перевіряється відповідним відділом, і закрили чат у Я живу, не надавши їм жодних рішень, не попрощавшись, навіть учора я сказав їм, що збираюся повідомити про них поліцейський відділок, і увага!!! Знаєш, що нового, щоб ти мені грошей не дав? Вони кажуть мені, що вони не можуть віддати мені мої гроші, якщо я не відправлю старі картки, з яких я зробив депозит 8 років тому!!!!! Виявляється, я використовував Bankia в той час, і згідно з ними я повинен надіслати їм strajetas, термін дії якого закінчився багато років тому, і деякі банківські рахунки багаторічної давнини, якими я не користуюся і не зберіг або щось інше, і навіть при цьому вони кажуть мені шукати моє життя та зателефонувати в банк, якого вже навіть не існує, щоб я міг надіслати копії карток, якими я користувався, я розмовляв з організацією гри, і вони сказали мені, що вони не вимагають карток старше 5 років років, використаний на сторінці, що є обмеження, але bet365 так, все, щоб не дати мені мої сумні 400 євро, які для мене дуже багато, і один із них сказав мені, що він збирається почати інцидент з вимагати мої гроші, тому що це абсурдно, але дуже абсурдно, що вони вимагають картку, видану понад 8 років тому, щоб знову відкрити свій рахунок, але дуже абсурдно, єдине, що я бачу тут, це те, що багато людей втомляться від цих процедур, і це це спосіб для них зберегти гроші агента, який їм набридає, але ви зрозумійте це зі мною, тому що я вже повідомив про свою справу в пресі, на YouTube, і я сподіваюся, що ваш спосіб роботи з людьми навіть вийти на телебаченні, один місяць!!!! Мені знадобився місяць, щоб відкрити мій рахунок. Я попросив у них свої гроші, і вони закрили рахунок. Мене більше не хвилює їх обліковий запис. Я навіть не хочу з ними гратися. Я більше ніколи не робитиму депозиту на bet365, і мені кажуть, ні, я не зможу зняти, інакше я надішлю картку більш ніж 8 років тому, що в мене немає цього банку, і цей банк не існує, і він навіть справжній ганьба! Повідомте bet365, що сьогодні вас засуджують, і що я збираюся боротися за те, що є чесним, і за свої гроші, і якщо це може комусь бути корисним, прочитайте, будь ласка.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна розасеррано,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Bet365.

Не могли б ви надіслати листування між вами та казино щодо проблеми на мою електронну адресу tomas@casino.guru ?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, rosaserrano,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого