bet365 Casino - Рахунок гравця було закрито, а його виграш конфісковано.

Шановний пане / пані,

Я хочу подати скаргу на те, що я відкрив рахунок у bet365 спорті та казино. іонізований рахунок приблизно 2-3 місяці тому. Я розміщувався в спорті та казино в обох. востаннє я грав у казино і після tgat я виграв вище 31000 INR. але одразу вони заблокували мій рахунок без будь-якої причини. Я зв’язувався з електронними електронними листами в чаті, а також з телефонними дзвінками, але вони не відкривали мій рахунок або повертали мою суму вини. керівник служби обслуговування клієнтів не слухає мого запиту. у мене є будь-які проблеми з моїм обліковим записом, що є першим випуском, але нарешті вони повинні повернути мені всю суму вин я попросив bet365 або знову відкрити мій рахунок, або повернути всі гроші на мій зв’язаний рахунок.

нарешті, я багато разів контактував через телефонні дзвінки також через те, що мені по електронній пошті на bet365, що електронний лист відповів, що, будь ласка, зв'яжіться з клієнтами, які не піклуються. +44 1782 684757 я зв’язався з нею, але вони не відкривають і не повертають мої гроші. Ви можете сказати, що ви користуєтеся умовами та угодами. Детально, як описано нижче. будь ласка, вирішіть мою проблему.

я був зв’язаний з вами через чат, а потім через телефонні дзвінки в багатьох ковтках, які ви надали на ньому кілька днів тому, коли мій рахунок був заблокований без будь-яких причин, але не зміг відкрити мій рахунок або не повернути суму. будь ласка, відкрийте або поверніть мій рахунок thats all.i додатково попросив вас, щоб, будь ласка, відкрили мій рахунок, якщо не відкрили мій рахунок, будь ласка, поверніть всі мої гроші на мій зв’язаний рахунок. Я, звичайно, дуже зневажений до bet365. я не можу очікувати від того, що вони зроблять це так. ніж усім. я не можу в майбутньому спілкуватися з вами чатом, не дзвонити чи електронною поштою

НАЗВА: Радж кумарі

USERNAME: R *******

PIN безпеки: ****

DOB: ** / ** / ****

Адреса: ****.

Адреса електронної пошти: ****

останній спосіб оплати: дебетова картка - ****

остання сума депозиту: 22000 INR

останнє виведення: 25000 INR

Сума на моєму рахунку bet365: Близько 31000 INR, поверніть його на мій банківський рахунок

Шановний пане / пані. Проблема з входом у мій рахунок я не входжу в свій ідентифікатор облікового запису: Raj *****.

код безпеки: ****

Шановний Радж,

Дякуємо, що звернулися до Гуру казино. Мені шкода, що у вас виникли труднощі зі своїм обліковим записом. Дозвольте задати вам кілька питань, щоб повністю зрозуміти проблему. Чи казино хоча б вказало, яку частину Загальних положень та умов ви нібито порушили? Ви грали з бонусом?

З найкращими побажаннями,

Петро

мені не було прийнято жодного виду бонусу. я відхилив бонус, коли створив рахунок в ставці 365.

вони блокують мій рахунок одразу без будь-якої причини. Я пробую через чат, який говорив про дзвінки в службу підтримки, а потім мені дзвонили через телефонні дзвінки, вони не давали належних пояснень і поводяться дуже грубо і не відкривали мій рахунок.

якщо я порушив будь-які умови, його окремий випуск, але чому ви закрили мій рахунок. якщо закрито, то чому ви не повернете мій виграш або мої гроші на мій банківський рахунок.

я не був порушений жодними умовами та умовами, які я грав у казино і вигравав гроші, які я порушив.

БУДЬ ВІДПОВІДАЙТЕ МОЙ ГРОШІВ МОЄМО ЗВ'ЯЗАНОЮ РАХУНКУ, ЩО ВСЕ. як будь-яка причина заблокованого облікового запису.

bet365 не має права поглинати будь-які виграшні гроші або будь-які гроші, які ми депозитуємо на рахунок bet365.

я попросив bet365 знову відкрити мій рахунок або повернути всю суму, якщо не відкрити свій рахунок.

з повагою,

raj kumari

Привіт Раджу,

Дякую за відповідь Я зв’язався з казино і тепер ми будемо чекати відповіді.

З найкращими побажаннями,

Петро Матуська

Ми хотіли б попросити казино Bet365 відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Вітаю, сер ,

чи є відповідь від казино bet365 щодо мого закриття рахунку без будь-яких причин.

Після цього я зв’язався через телефонні дзвінки на bet365, а також з електронної пошти, але не дав жодної відповіді, лише розмовляв тут і там і проходить час. Я також записував аудіозапис також.

Дозвольте допомогти мені взяти свої важко зароблені гроші.

з повагою,

Радж кумарі

Привіт Раджу,

Дякуємо за ваше терпіння. Боюся, що, здається, немає відповіді від казино. Я можу лише рекомендувати вам звернутися до відповідного ігрового органу (MGA). Вибачте, що ми не могли бути кориснішими. Оскільки від казино ми не отримали жодної відповіді щодо проблеми, ми змушені закрити скаргу як "невирішену".

З найкращими побажаннями,

Петро