Гравця з Болгарії заблоковано без додаткових пояснень. Ми відхилили скаргу, оскільки на рахунку гравця не було коштів.
Мій обліковий запис було закрито за їхнім вибором. Я не знаю чому, швидше за все, тому що я 2 рази самостійно виключався, коли користувався їхніми послугами без огляду. Це причина, чому я більше не можу використовувати свій обліковий запис, будь ласка, дайте мені можливість використовувати свій bet365 рахунок Я завжди був лояльним клієнтом на цьому сайті.
Шановний Peio9421!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Зрозумійте, що ми не можемо оштрафувати казино за закриття вашого рахунку. Загалом казино мають право обмежувати або навіть закривати облікові записи гравців, якщо вони підозрюють нерегулярну гру чи іншу сумнівну діяльність або взагалі без причини.
Не могли б ви повідомити, чи зберігаються в казино якісь кошти? Якщо казино виплатило всі виграші, а кошти не утримуються, я боюся, що ми мало що можемо для вас зробити.
Наперед дякуємо за відповідь і розуміння.
З найкращими побажаннями,
Христина
Всі заплатили, просто хочу відновити свій обліковий запис і грати знову
Або якось видалити мої дані, щоб я не існував як їхній клієнт
Дякуємо за відповідь, Peio9421. Я перепрошую, але якщо кошти не затримані, ми не можемо штрафувати казино за блокування вашого облікового запису, а також не можемо змусити їх дозволити вам грати, якщо вони вирішили припинити співпрацю з вами.
З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.