bet365 Casino NL - Обліковий запис гравця заблоковано.

Привіт,

мій рахунок заблоковано, і я не можу зняти свій баланс. У спливаючому повідомленні написано, що мій обліковий запис призупинено (причини не отримано) і зніміть свій баланс. Коли я хочу зняти мій баланс, повідомляється, що цей розділ для мене заблоковано.

Шановний Andnandagn,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису? Чи отримували ви якісь успішні зняття з цього казино в минулому? У які ігри ви грали (живі ігри, ігрові автомати чи багатокористувацькі ігри)? Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Мій обліковий запис зареєстровано 1 рік, і коли я виграв 700 євро, вони закрили його без причини, а в чаті вони не можуть сказати, чому

мені завжди платили. І бонусів у мене не було. Це спорт

Привіт?

Дуже дякую, Andnandagn, за вашу відповідь. Оскільки ви підтвердили, що проблема суто пов’язана зі ставками на спорт, боюся, що ми не зможемо вам допомогти.

Мені щиро шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. Оскільки у нас поки що немає філії, яка б займалася ставками на спорт, і ми не маємо достатнього знання, щоб розглянути подібний спір або прийняти відповідне рішення, ми змушені зрештою відхилити вашу скаргу. Мені б дуже хотілося, щоб я був більше корисним.

Дякую за розуміння.