Гравець з Італії заблокував рахунок без подальших пояснень. Ми закрили скаргу, оскільки гравець повідомив нас про її вирішення.
Автоматичний переклад.
Bet365 Casino IT - Обліковий запис гравця заблоковано.
Автоматичний переклад.
Сума: 606 €
Bet365 Casino IT
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
6 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
\
Переклад
Вони заблокували мій рахунок після прохання зняти 606 євро. Я не можу поговорити з кимось із відповідного відділу, незважаючи на те, що призначив мені призначення, на які вони не відповідають.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Джакомо,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи отримували ви якесь пояснення від казино, чому ваш рахунок закрито? Ви успішно підтвердили свій рахунок і зняли якийсь виграш у минулому?
Крім того, якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
\
Переклад
Ні, я не мав жодних причин, вони лише кілька днів говорили, що я повинен поговорити з компетентним відділом, але відділ ніколи не доступний (він не хоче говорити, це очевидно). Вони завжди копіюють одне і те ж повідомлення для мене і повторюють спробу через 2 години. Я ніколи не відходив.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую, Джакомо, за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино та попросити їх приєднатися тут, щоб допомогти вам вирішити вашу проблему.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Джакомо,
Дякуємо, що повідомили нам, що вашу проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з будь-якими проблемами, ми із задоволенням допоможемо.
З найкращими побажаннями,
Нік
Казино.гуру
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock