ГоловнаСкаргиbet365 Casino IT - Акаунт гравця заблокували.

bet365 Casino IT - Акаунт гравця заблокували.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 €

bet365 Casino IT
Надіслано: 07.09.2022 | Закрито : 06.10.2022
Закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Акаунт гравця заблокували без будь-яких пояснень. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я зареєструвався на сайті, спонуканий вітальною пропозицією, яка дозволила мені подвоїти депозит. Я заплатив 100 євро через PayPal і не зміг ні активувати акцію, ні зробити ставку. Мій обліковий запис заблоковано без поважної причини з кодом LL01. Я кілька разів звертався в службу підтримки через чат, але вони постійно кажуть, що зв’яжуться зі мною через мобільний телефон, але дзвінок так і не надійшов. У мене вилучили 100 євро і не хочуть давати пояснень чи розумно вирішувати це питання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Fefepast,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Bet365 Casino IT. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Коли саме казино закрило ваш рахунок, можете вказати дату? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, дякую за допомогу. Я підтверджую, що мій рахунок було відкрито 23/08, а перший депозит (100 €) було зроблено 26/08 через PayPal. Перевірка облікового запису відбулася 27/08 і без причини мій обліковий запис був заблокований 28/08. Я кілька разів зв’язувався з живим чатом, але відповідь полягає в тому, що вони не можуть надати пояснення через чат (мені зараз цікаво, для чого потрібен чат), і що зі мною зв’яжуться по телефону для підтвердження. Дзвінок так і не надійшов, а 100 євро практично вилучено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Чи правильно я зрозумів, що ви не отримали депозит у розмірі 100 євро?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Точніше, мій обліковий запис заблоковано без пояснення причин, і разом з цим мої гроші виплачуються через PayPal

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Чи можете ви повідомити, коли саме вони закрили ваш обліковий запис? Також будь ласка, якщо у вас є будь-яка розмова з казино, перешліть її на nikolas.b@casino.guru.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, Fefepast,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Зараз розгляд скарги буде закрито з вищевказаної причини.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого