ГоловнаСкаргиbet365 Casino IT - Акаунт гравця заблокували.

bet365 Casino IT - Акаунт гравця заблокували.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 €

bet365 Casino IT
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 07.09.2022 | Справу закрито : 06.10.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Акаунт гравця заблокували без будь-яких пояснень. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я зареєструвався на сайті, спонуканий вітальною пропозицією, яка дозволила мені подвоїти депозит. Я заплатив 100 євро через PayPal і не зміг ні активувати акцію, ні зробити ставку. Мій обліковий запис заблоковано без поважної причини з кодом LL01. Я кілька разів звертався в службу підтримки через чат, але вони постійно кажуть, що зв’яжуться зі мною через мобільний телефон, але дзвінок так і не надійшов. У мене вилучили 100 євро і не хочуть давати пояснень чи розумно вирішувати це питання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Fefepast,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Bet365 Casino IT. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Коли саме казино закрило ваш рахунок, можете вказати дату? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, дякую за допомогу. Я підтверджую, що мій рахунок було відкрито 23/08, а перший депозит (100 €) було зроблено 26/08 через PayPal. Перевірка облікового запису відбулася 27/08 і без причини мій обліковий запис був заблокований 28/08. Я кілька разів зв’язувався з живим чатом, але відповідь полягає в тому, що вони не можуть надати пояснення через чат (мені зараз цікаво, для чого потрібен чат), і що зі мною зв’яжуться по телефону для підтвердження. Дзвінок так і не надійшов, а 100 євро практично вилучено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чи правильно я зрозумів, що ви не отримали депозит у розмірі 100 євро?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Точніше, мій обліковий запис заблоковано без пояснення причин, і разом з цим мої гроші виплачуються через PayPal

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чи можете ви повідомити, коли саме вони закрили ваш обліковий запис? Також будь ласка, якщо у вас є будь-яка розмова з казино, перешліть її на nikolas.b@casino.guru.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, Fefepast,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Зараз розгляд скарги буде закрито з вищевказаної причини.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого