Гравець з Фінляндії мав підтверджений обліковий запис і раніше без проблем знімав кошти, але зіткнувся з проблемами під час спроби виведення. Йому потрібно було надати свої банківські реквізити, але процес не спрацював, і він не отримав відповіді від казино. Проблему було вирішено, а скаргу було позначено як «вирішено» в системі. Гравець підтвердив, що проблему вирішено, що дозволило закрити скаргу.
Я граю на цьому сайті вже більше року.
Мій обліковий запис підтверджено.
Я завжди знімав гроші та вносив їх без жодних проблем.
І раптом сьогодні, коли я спробував зняти гроші, мені довелося ввести свої банківські реквізити. Номер рахунку та інші речі.
але це не працює, і я не отримав відповіді цілий день.
Шановний(-а) eedisivac,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про проблеми, з якими ви зіткнулися під час виведення коштів з казино.
Щоб краще зрозуміти вашу ситуацію та надати вам ефективну допомогу, будь ласка, дайте відповіді на наступні запитання:
Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Цим питанням подбано, можете закрити скаргу, дякую.
Шановний(-а) eedisivac,
Ми раді чути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за вашу співпрацю та підтвердження. Якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.
Як ви знаєте, ми не стягуємо плату за наші послуги та не приймаємо чайових. Однак, ми були б дуже вдячні, якби ви знайшли хвилинку, щоб поділитися своїм досвідом користування нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний відгук разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде безцінним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто розглядає можливість звернення до нас за допомогою з питань, пов’язаних з онлайн-казино.
Заздалегідь дякую за ваш час.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Незабаром ви будете перенаправлені на сайт казино. Зачекайте, будь ласка. Якщо ви використовуєте програмне забезпечення для блокування реклами, перевірте його налаштування.
