Гравець із Великобританії просить повернути гроші, оскільки йому не завадили відкрити новий рахунок. Ми закрили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Добрий вечір,
Я пишу, щоб пояснити, чому я не міг повторно відкрити обліковий запис у 365, коли я був зареєстрований у GAMSTOP. Я залежний від азартних ігор з 2017 року, я виграв великі гроші та з тих пір боровся. Я зареєструвався на Gamstop більше 4 років тому, і це було дуже надійно для мене, лише донедавна, коли мені дозволили відкрити рахунок 365 і внести 1000 фунтів стерлінгів протягом кількох годин, я хотів би подати запит на відшкодування за відповідальну гру за ці депозити, перевірки KYC повинні були помітити це, коли я реєструвався, незалежно від зміни прізвища Skybet/William hill ніколи не дозволяв мені зареєструватися. Картка, яку я використовував для депозиту, носить моє старе прізвище й досі «Кіран *****», і спочатку мої депозити становили лише 25 фунтів стерлінгів протягом кількох тижнів, а днями за кілька годин вони склали 195 фунтів стерлінгів /£300/£300. Я знаю, що я зобов’язаний не намагатися зареєструватися з самого початку, але саме тому існують блокування, тому що я не можу втриматися. Я сподіваюся отримати від вас відповідь незабаром.
З повагою
Шановний kierangomez1993,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу важку ситуацію.
Не могли б ви переслати свою реєстрацію на Gamstop? Моя електронна адреса tomas@casino.guru
Чи повідомило вам казино причину свого рішення щодо повернення коштів? Не могли б ви також переслати його?
Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас