ГоловнаСкаргиbet365 Casino - Гравець бажає видалити всі наявні облікові записи та зареєструвати новий.

bet365 Casino - Гравець бажає видалити всі наявні облікові записи та зареєструвати новий.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 €

bet365 Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 14.03.2021 | Вирішено : 23.03.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Індії просить вимкнути всі поточні рахунки під своїм ім'ям, оскільки він хотів би зареєструвати новий. Скарга гравця успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я чув багато позитивних відгуків про це казино, і у мене є одне прохання про наявність декількох рахунків у цьому казино, але я ніколи не вносив гроші в жоден рахунок, тому хочу видалити всі рахунки та відкрити новий, щоб не потрапити в складну ситуацію в майбутньому щодо зняття або будь-якого іншого запиту, тому це лише мій запит. Також я повинен сказати, що я не відкривав ці рахунки, щоб заподіяти будь-яку шкоду казино, це просто через відсутність знань про азартні ігри. У мене мало рахунків на моє ім'я по батькові, а також на ім'я мого дядька, і тепер я правильно розуміти умови казино, і лише завдяки позитивним відгукам та відгукам про казино на порталі casinoguru, я вирішив відкрити новий рахунок, щоб у майбутньому не стикатися з проблемою казино

Дякую

Казиногуру

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Сохілшайх51,

Дякуємо за подання запиту. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви намагалися донести цю проблему до казино? Чи правильно я розумію, що всі облікові записи були зареєстровані з однієї IP-адреси, але під різними іменами? Якщо інші облікові записи були зареєстровані під чужим іменем, я вважаю, що ви не зможете заблокувати їх самостійно.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю справу якомога швидше.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ні, я не спілкувався з казино, і в обліковому записі зареєстровано з однієї IP-адреси з різними іменами та однієї з однаковим ім’ям

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я б рекомендував спочатку повідомити про це питання з казино. Вони повинні прийняти рішення про те, як діяти далі, і чи буде дозволено використовувати інший обліковий запис, навіть якщо всі інші будуть видалені. Будь ласка, інформуйте мене.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я не входив з 1 року, будь ласка, надайте мені поштову адресу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Будь ласка, спробуйте таке посилання:


https://help.bet365.com/en/contact


або електронну адресу: support-eng@customerservices365.com

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я надіслав їм електронний лист щойно, я повідомим вас після отримання відповіді

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ідеально Я буду терпляче чекати оновлення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я отримав їх електронний лист. Я поділюсь з вами розмовою на наданий вами електронний лист тут Petronela.k@casino.guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Так, будь ласка, це правильна електронна адреса.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я переслав електронний лист, будь ласка, перевірте

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Успішно відкрийте рахунок, але зараз я не можу заповнити KYC свого рахунку. У мене занадто багато проблем. У мене є багато рахунків онлайн-казино, які повністю перевірені, і багато методів онлайн-платежів, які повністю перевірені, але це казино не приймає мій банк виписку, яку я надав різним банківським випискам різних банків, але вони не приймають її, вони кажуть мені, що на ній не відображається повна адреса на вашому рахунку, тоді як я прошу у них альтернативу, наприклад виписку з Neteller або skrill, яку вони не прийняли

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Всі мої попередні рахунки закриті зараз, і я відкрив новий рахунок у цьому казино, і зараз він успішно перевірений, але у мене є одне питання, що це не вплине на мене в майбутньому щодо мого виведення, дякую, казино Гуру

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Сохіл, за оновлення. Якщо ви отримали зелене світло від казино, після пояснення всієї ситуації у вас не повинно виникнути проблем у майбутньому. Однак вам потрібно підтвердити це в казино. Будь ласка, дайте мені знати, чи є ще щось, що ми могли б вам допомогти.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ви можете попросити, будь ласка, пояснити їм всю ситуацію

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Мені дуже шкода, але вам потрібно домовитись про це з казино, оскільки ви єдині, хто знає всі подробиці, і ви можете зберегти весь зв’язок для подальших довідок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я розмовляв з ними через чат, і вони сказали мені, що ви можете зняти гроші, коли виграєте гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Гаразд, ти пояснив їм всю ситуацію?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Так

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Сохіле, за оновлення. Чи правильно я розумію, що вашу проблему вирішено? Чи маю я ваш дозвіл на закриття цієї скарги чи є щось інше, у чому ми могли б вам допомогти? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я сподіваюся, що через це з моїм обліковим записом не виникає проблем, і дуже прошу вас допомогти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Оскільки проблема була успішно вирішена, ми тепер закриємо скаргу як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, Сохіле, за вашу співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З повагою,

Петронела

Казино. Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого