Я скористався новою карткою для внесення депозиту та використав платіжний ідентифікатор для внесення депозиту, однак відразу після цього я отримав електронний лист від команди bet365 про те, що мій обліковий запис не вдалося увійти, оскільки мені потрібно завершити процес верифікації з моїм новим додана банківська карта. Я намагався увійти, але не зміг. Я спробував натиснути «виникли проблеми з входом?», після введення свого імені користувача я отримав LL01 із проханням зв’язатися з їхнім центром обслуговування клієнтів.
Я надіслав їм виписку з банківського рахунку та копію своєї картки з останніми 4 цифрами картки та моїм іменем, минуло 3 дні, і я нічого від них не чув. Я намагався зв’язатися з їхніми онлайн-чатами, але все, що вони сказали мені, було те саме – часові рамки невідомі, будь ласка, перевірте через 24–72 години.
I used a new card to deposit, and I used pay ID for depositing, however immediately after that I have received an email from the bet365 team that my account was not able to be logged in because I have to finalize the verification process with my newly added bank card. I tried to login and I was not able to. I tried to click "having trouble loggin in?", after entering my username, I received LL01 asking me to contact their customer service centre.
I have sent them the bank statement and a copy of my card with last 4-digits of card and my name on it, it has been 3 days and I have heard nothing from them. I tried to contact their online chat agencies, all they said to me was the same - the time frame is unsure, please check back after 24 - 72 hours.
Автоматичний переклад.
