Виведення гравця відкладається більш ніж на тиждень. Скарга була закрита як невирішена, оскільки казино не має політики реагування.
Автоматичний переклад.
Bet2U Casino - Виведення гравця затримується.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 32
Сума: 50 €
Bet2U Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Мені завжди казали, що виведення обробляється.
Я писав щодня, відколи знявся. Кожного разу та сама відповідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, oby981!
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Bet2U Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.
Підкажіть, будь ласка, коли ваш обліковий запис повністю перевірено? Ви накопичували свій виграш реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Мій обліковий запис перевірено щонайменше 1 рік. Я знімав багато разів зі старого bet2u і кілька разів з нового сайту bet2u.
У п’ятницю я виграв 140 євро з бонусом на депозит 20 євро.
Тепер я втратив 90 євро, бо знав, що мені не дають грошей, але це зняття ще обробляється.
Вибачте за мою англійську. Востаннє я розмовляв з ними вчора, але вони не відповіли мені про вихід, вони відповідають мені, якщо я запитаю щось інше.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний oby981!
На жаль, ми дійшли до того моменту, коли не можемо рухатися далі з цією скаргою. Загалом, зараз ми намагаємося зв’язатися з казино і попросити їх роз’яснення, однак у цьому випадку понад 15 випадків закриті як «Політика без реагування», що чітко свідчить, що казино не зацікавлене у співпраці з нами.
На жаль, ми змушені закрити вашу скаргу як "невирішену". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
На жаль, у нас немає іншого вибору, оскільки, здається, звичайною практикою Bet2U Casino є повністю ігнорувати нас у наших спробах виступити посередником у будь-якій проблемі. Перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися.
Ми надсилали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками чату в реальному часі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-які питання загинули, оскільки кількість скарг зростала. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино Bet2U. Я хотів би більше допомогти.
Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
