ГоловнаСкаргиBet2U Casino - Виведення гравця затримується.

Bet2U Casino - Виведення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 139

Сума: 770 €

Bet2U Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 06.06.2022 | Не вирішено : 28.06.2022
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Виведення гравця затримується майже на місяць. Скаргу було відхилено, оскільки казино не має політики реагування.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт mdeutschmann!

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Bet2U Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.

Підкажіть, будь ласка, чи повністю підтверджено ваш обліковий запис, і якщо так, то з якого часу? Ваш баланс накопичений із реальних грошей чи ви використовували якийсь бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Нік


Дякую за допомогу. Мій обліковий запис повністю перевірено з дня відкриття (16.03.2022). Раніше у мене було 2 виплати (44 і 218 євро), обидві були здійснені.

Гроші не є бонусними, я отримав електронний лист із повідомленням, що я отримую 50% безкоштовної ставки, якщо вношу депозит того ж дня. Безкоштовна ставка буде зарахована наступного дня. До 100 євро.

Я зробив це, єдиною вимогою до бонусу було те, що безкоштовна ставка повинна мати мінімальний коефіцієнт 1,8.

Я вніс 200 євро і виграв (770 євро).

Я зміг отримати їх негайно, і я зробив це (інші дві попередні виплати були абсолютно такими ж, але там все працювало гладко).

Потім я програв безкоштовну ставку, яку отримав наступного дня.

12 травня я подав заявку на виплату. Через 2 тижні я запитав у чаті і сказали, що це триває і скоро буде проведено.

Через тиждень я знову запитав, і вони сказали те саме.

Через кілька днів я написав у службу підтримки і отримав повідомлення, що його передали у відповідальний відділ і я буду сповіщений якомога швидше.

Після цього я знову запитав у чаті і мені сказали, що виплати в чаті не можуть бути здійснені і що я отримаю сповіщення, якщо щось станеться.

Це все.


З повагою, Марк


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний mdeutschmann,

На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має понад 15 випадків, закритих як «Політика без реакції», ми змушені закрити вашу скаргу як «невирішену». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, здається, що Bet2U Casino повністю ігнорує нас у наших спробах виступити посередником у будь-якому питанні. Перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися. Ми надсилали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками чату, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі зусилля щодо вирішення будь-яких проблем загинули, оскільки кількість скарг зростала. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино Bet2U. Я хотів би більше допомогти.

Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого