Гравець з Іспанії чекав свого виведення з 12 серпня 2021 року. Ми закрили скаргу як "невирішену", тому що казино не відповіло, і через два тижні після повідомлення казино про скаргу гравця не було прогресу.
У мене є затверджене виведення з 12.08.21, яке ще не здійснило готівку за візовою карткою. Я написав багато електронних листів на підтримку, і завжди одна і та ж відповідь обробляється. Минуло більше місяця і нічого. Останнім часом вони навіть не відповідають на мою електронну пошту
це відступ 92029481
будь ласка, спробуйте посередництво, це зі мною трапляється вперше
Дуже дякую
Привіт Арамос172,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з казино Bet2U. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми зробимо будь -які подальші кроки.
Ваш акаунт підтверджено в казино? Ви коли -небудь робили виведення грошей у казино раніше? Ви використовували депозит або бонус без депозиту, щоб заробити поточний виграш?
Також надішліть будь -яке ваше спілкування з казино або доказ на адресу nikolas.b@casino.guru.
Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити проблему.
З повагою,
Нік
Casino.guru
Привіт добрий
У мене є підтверджений обліковий запис
Я без проблем відкликався
гроші для виведення не були жодними бонусами, це були реальні гроші
вітання
Щиро дякую Aramos172 за надання додаткової інформації щодо справи. Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Андрію, який відтепер буде надавати вам допомогу.
Бажаю вам удачі.
З повагою,
Нік
Шановний Арамос172,
Мені шкода чути, що Ваше відкликання було відкладено. Я зв'яжусь з казино і подивлюсь, чи можу я допомогти.
Я хочу запросити казино Bet2U приєднатися до цієї теми.
Шановне казино Bet2U,
Чи можете ви, будь ласка, вказати часові рамки, протягом яких Арамос172 може очікувати обробки свого виходу?
Привіт, дуже дякую за турботу щодо проблеми
Я чекав на виведення з 12 серпня, і я вже надіслав численні листи з претензіями на це, і вони не дають мені жодного рішення.
правда, я хотів би зібрати її якомога швидше. мені це потрібно
вітання
Привіт, Ви щось відповіли з казино
Я думаю, що вони мене обманули
Шановний Арамос172,
На жаль, ми ще не отримали відповіді від казино.
Ми хотіли б попросити казино Bet2U відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує у встановлений термін, ми закриємо скаргу як " невирішену ".
Шановний Арамос172,
На жаль, оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино, я не можу продовжити вирішення вашої скарги, і я змушений закрити її як "невирішену".
Вибачте, я не міг би допомогти, але закриття цієї скарги як невирішеної принаймні негативно вплине на рейтинг казино, а інші гравці зможуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.
Як ви можете знати, казино Bet2U отримало від нас "Дуже погану репутацію", а це означає, що ми не рекомендуємо гравцям грати в цьому казино. Я настійно рекомендую вибирати лише ті казино, які в майбутньому отримали принаймні "дуже хорошу репутацію". Ви можете перевірити список рекомендованих казино [ тут ].
У будь -якому випадку, є інший варіант. Я настійно рекомендую вам звернутися до Органу ліцензування казино - Кюрасао Антилефон.
Будь ласка, повідомте мені, якщо ви вирішите це зробити та/або вам потрібна наша допомога. Я з радістю вам у цьому допоможу. Моя електронна адреса andrej.p@casino.guru .
Казино може знову відкрити цю скаргу в будь -який час.