ГоловнаСкаргиBet2U Casino - Виведення гравця відкладено.

Bet2U Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 104

Сума: 550 $

Bet2U Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 09.05.2022 | Не вирішено : 11.05.2022
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Аргентини попросив відкликання в жовтні, але він досі не був оброблений. Скаргу було закрито як «невирішене», оскільки в казино є понад 15 справ із позначкою «Політика не реагує».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я не пам’ятаю, чи я реєструвався на bet2u через casino.guru, можливо, ви можете перевірити це за допомогою моєї електронної пошти.

Я чекаю на виведення з жовтня минулого року, я вже не знаю, що робити, я швидко підтвердив свій рахунок за кілька днів після запиту на виведення.

вони продовжують відповідати на мої листи, кажучи, що вони все ще обробляють платіж, без пояснень.

остання відповідь 28.04:

"Дякуємо, що зв'язалися з нами. Ми щиро вибачимося за очікування. Ваш останній запит на зняття коштів все ще обробляється. Ваш запит було перенаправлено до відповідного відділу і має бути оброблено якомога швидше."

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний juansito1535!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи здійснювали ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього?

Якщо між вами та казино є будь-які інші відповідні повідомлення, перешліть їх на kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, це моя перша спроба вивести, і я не використав жодного бонусу.

З казино не було багато спілкування, лише стандартний процес перевірки, а потім мої спроби отримати пояснення, на які завжди відповідали автоматичним електронним листом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний juansito1535!

На жаль, ми дійшли до того моменту, коли не можемо рухатися далі з цією скаргою. Загалом, зараз ми намагаємося зв’язатися з казино і попросити їх роз’яснення, однак у цьому випадку понад 15 випадків закриті як «Політика без реагування», що чітко свідчить, що казино не зацікавлене у співпраці з нами.

На жаль, ми змушені закрити вашу скаргу як "невирішену". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, у нас немає іншого вибору, оскільки, здається, звичайною практикою Bet2U Casino є повністю ігнорувати нас у наших спробах виступити посередником у будь-якій проблемі. Перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися.

Ми надсилали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками чату в реальному часі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-які питання загинули, оскільки кількість скарг зростала. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино Bet2U. Я хотів би більше допомогти.

Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого