ГоловнаСкаргиBet2U Casino - Виведення гравця відкладено.

Bet2U Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 53

Сума: 212,43 $

Bet2U Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 28.10.2021 | Не вирішено : 16.11.2021
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Перу запросив вилучення більше місяця тому. На жаль, поки що не отримано. Казино не відповіло, і ми були змушені закрити цю скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

17.09.2021 я зняв кошти в цій букмекерській конторі, оскільки перестав програвати, проблем не було, потім я зняв невеликі суми. Потім я хотів зняти найбільшу суму (212,43), вони попросили мене ще раз підтвердити документи, їм цього мало, мені сказали, що хочуть провести відеодзвінок по Skype (неймовірно). У всіх букмекерських конторах, де я був, зі мною таке трапляється вперше, але мені довелося це зробити за свої гроші, після цієї перевірки по скайпу мені прислали повідомлення, що мій рахунок підтверджено, я знову зняв стільки ж і навіть сьогодні я не маю відповіді.

Кожні 3 дні я заходжу в liveChat, і мені кажуть "незабаром ви отримаєте підтвердження на свою електронну пошту", тільки що вони мені кажуть більше 1 місяця і 1 тижня тому

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Жан Карлос,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене відкликання. Чи правильно я розумію, що зняття коштів все ще очікує у вашому обліковому записі без обробки? Чи повідомляли вам, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино, чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?

Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів, але більше місяця – це незвично довгий час.

Однак я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Зняття коштів все ще очікує на розгляд у моєму обліковому записі.

щоразу, коли я йду в чат, щоб запитати, чому гроші не надходять, мені кажуть, що "фінансовий відділ скоро зв'яжеться з вами".

Проблема тільки з моїм обліковим записом, але вони сказали б мені, що у них проблема, або вони шукатимуть інший спосіб оплати, тому що це приблизно 1 місяць і 12 днів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Жан Карлос, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Жан Карлос!


Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Щоб продовжити, дозвольте мені запросити представників Bet2U Casino в цю скаргу, щоб допомогти нам вирішити проблему з виведенням коштів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити Bet2U Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену», що негативно вплине на рейтинг казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Оскільки казино не відповідає, і ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену», що в подальшому негативно вплине на рейтинг казино та таким чином зміцнюючи свою репутацію на нижчих рівнях на нашому веб-сайті.

Я щиро сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого